Ικανοποίηση επιβατών από τη χρήση τηλεματικής

Πολύ υψηλό βαθμό ικανοποίησης από τις υπηρεσίες της τηλεματικής, τόσο στις στάσεις όσο και κατά τη διάρκεια της μετακίνησής τους δηλώνουν οι επιβάτες των αστικών συγκοινωνιών της Αθήνας, σύμφωνα με έρευνα που διενεργήθηκε για λογαριασμό του ΟΑΣΑ. Η πλειοψηφία των επιβατών, σύμφωνα με την έρευνα που διενεργήθηκε από την εταιρεία KAΠΑ Research, το μήνα Μάιο, δήλωσε ότι η τηλεματική βοηθά τη συγκοινωνία, με τα λεωφορεία και τα τρόλεϊ να γίνονται πιο ελκυστικά, ότι βελτιώθηκε η ποιότητα των μετακινήσεών τους και ότι η πληροφόρηση που λαμβάνει για την κίνηση και άφιξη των οχημάτων, μέσω των ειδικών οθονών στις στάσεις εξυπηρετεί. Ιδιαίτερη αξία έχει το γεγονός ότι, αναφορικά με τη χρήση της ηλεκτρονικής εφαρμογής για κινητά και τάμπλετ, το 50,3% των επιβατών έχουν εγκαταστήσει την εφαρμογή στη συσκευή τους, το 94,4% απ’ αυτούς τη χρησιμοποιεί σε τακτική ή καθημερινή βάση, δηλώνοντας την ευκολία χρήσης της (91%) και την αξιοπιστία της (85,9%).

Σε ό,τι αφορά τον χρόνο αναμονής στις στάσεις, περισσότεροι από 6 στους 10 επιβάτες δήλωσαν ότι η τηλεματική έχει μειώσει τον χρόνο παραμονής τους στις στάσεις (63,5%), ενώ το 65,5% νιώθει περισσότερο σίγουρο για τις ώρες άφιξης των οχημάτων. Σημαντικό αποτέλεσμα στα οφέλη από την εφαρμογή της τηλεματικής αποτελεί και η τόνωση του αισθήματος ασφάλειας, ιδιαίτερα στις γυναίκες, όπου το 20% δήλωσε ότι, με την τηλεματική νιώθει πιο ασφαλής τα βράδια, δεδομένου ότι μεταβαίνουν στη στάση την ώρα διέλευσης του μέσου. Επίσης, το 19,8% δήλωσε πως ενημερώνεται μέσα στο όχημα για τις στάσεις. Η επιτυχημένη εφαρμογή της τηλεματικής αποτελεί και ένα σημαντικό στοιχείο για την αύξηση της χρήσης των μέσων μεταφοράς από τους κατοίκους της πόλης, από τη στιγμή που το 83,5% των επιβατών δήλωσε ότι θα επηρεάσει θετικά ανθρώπους που δεν κάνουν χρήση των μέσων.

[SID:11158247]