Αυξημένη η ζήτηση για υπηρεσίες πληροφορικής
Στα 815 εκατ. ευρώ ο τζίρος το 2016, βελτιωμένος κατά 1,7% έναντι του 2015 - Σωρευτική άνοδος 7% την τελευταία τριετία
Σθεναρή αντίσταση στο πτωτικό κλίμα της αγοράς επιδεικνύει ο τομέας υπηρεσιών πληροφορικής, σύμφωνα με τα στοιχεία της Infobank Hellastat. Τα τελευταία 3 χρόνια ο κλάδος των υπηρεσιών πληροφορικής εμφάνισε τάση ανάκαμψης, επιδεικνύοντας ανθεκτικότ ητα στις δυσμενείς οικονομικές συνθήκες. Η αγορά ωφελήθηκε από την ανάληψη έργων πληροφορικής στον ιδιωτικό τομέα, ενώ θετικά συνέβαλε και η συμμετοχή των εταιρειών σε δημόσια έργα, στo πλαίσιo της ψηφιοποίησης διαφόρων υπηρεσιών. Αναλυτικά, σύμφωνα με το EITO και την IBC, μετά το 2013 η αγορά είχε ανοδική πορεία και το 2016 διαμορφώθηκε στα 815 εκατ. ευρώ, σημειώνοντας περαιτέρω αύξηση 1,7% έναντι του προηγούμενου έτους, ενώ κατά τη διάρκεια της τελευταίας τριετίας προέκυψε σωρευτική άνοδος 7%. Για το 2017 οι εκτιμήσεις δείχνουν την αξία της εγχώριας αγοράς υπηρεσιών πληροφορικής να διαμορφώνεται στα 836 εκατ. ευρώ, σημειώνοντας άνοδο 2,6%. Μάλιστα, όλες οι κατηγορίες του τομέα (projects, outsourcing, support & deploy, busi- ness consulting & BPO) θα καταγράψουν νέα αύξηση, συνεχίζοντας τη θετική πορεία του προηγούμενου έτους. Σύμφωνα με τους αναλυτές, η μη προκήρυξη νέων έργων στo πλαίσιo του ΕΣΠΑ 2014-2020, καθώς και η έλλειψη επεκτάσεων (add-ons) σε μεγάλα δημόσια έργα λόγω έλλειψης ρευστότητας των δημοσίων φορέων προκάλεσαν απώλειες εσόδων σε εταιρείες πληροφορικής με έκθεση στον δημόσιο τομέα. Αντιθέτως, πολλές επιχειρήσεις που προσανατολίστηκαν σε ιδιωτικά projects, καθώς και σε δραστηριότητες στο εξωτερικό, κατάφεραν να ενισχύσουν τους κύκλους εργασιών τους, μιας και είναι παγιωμένη η ανάγκη των επιχειρήσεων για τη μετάβασή τους σε νέα ψηφιακά μοντέλα.
Ευκαιρίες ανάπτυξης
Σύμφωνα με τα στοιχεία της ΙΒΗS, ο τομέας των υπηρεσιών καταλαμβάνει διαχρονικά το μεγαλύτερο μέρος της ελληνικής αγοράς, αποσπώντας το 45%50%. Αρκετές επιχειρήσεις έχουν ευρύτερο χαρτοφυλάκιο υπηρεσιών, παρέχοντας συγχρόνως και ολοκληρωμένες λύσεις πληροφορικής, οι οποίες περιλαμβάνουν συμβουλευτικές υπηρεσίες για μηχανογράφηση επιχειρήσεων (τόσο σε software όσο και σε hardware), εγκατάσταση εξοπλισμού, συντήρηση εγκαταστάσεων, διαχείριση και ασφάλεια δεδομένων, διαδικτυακές εφαρμογές κ.λπ., απευθυνόμενες τόσο στον ιδιωτικό όσο και στον δημόσιο τομέα.
Το πελατολόγιο του κλάδου εμφανίζει μεγάλη διασπορά, αποτελούμενο από τράπεζες και εταιρείες τηλεπικοινωνιών, τομείς οι οποίοι ενέχουν υψηλές απαιτήσεις σε εξειδικευμένο λογισμικό και παρεπόμενες υπη- ρεσίες, πολυεθνικούς ομίλους, μεγάλες και μικρομεσαίες ελληνικές επιχειρήσεις διαφόρων κλάδων κ.λπ. Σημαντικό ποσοστό των εταιρειών πληροφορικής εμφανίζει εξωστρέφεια μέσω εξαγωγών προϊόντων λογισμικού, συμμετοχής σε προγράμματα της Ε.Ε., συνεργασιών με επιχειρήσεις του εξωτερικού ή ίδρυσης θυγατρικών σε άλλες χώρες.
Ο ανταγωνισμός είναι έντονος και επικεντρώνεται κυρίως στην τιμολόγηση, καθώς και στη συνεχή αναβάθμιση των προϊόντων και υπηρεσιών με νέες εκδόσεις, καθώς ο κίνδυνος τεχνολογικής απαξίωσης λόγω των διαρκών εξελίξεων στην τεχνολογία της πληροφορικής είναι ορατός. Όπως τονίζεται από την ΙΒΗS, σημαντικό παράγοντα για την επιτυχή λειτουργία μιας εταιρείας του κλάδου αποτελεί η στενή παρακολούθηση των εξελίξεων σε διεθνές επίπεδο. H ανάκαμψη των εταιρειών του κλάδου προϋποθέτει επένδυση σε καινοτόμα προϊόντα και υπηρεσίες υψηλότερης προστιθέμενης αξίας (τόσο σε software / hardware όσο και σε ολοκληρωμένες λύσεις αυτοματοποίησης και μηχανογράφησης), που να ανταποκρίνονται στις εξειδικευμένες ανάγκες των πελατών και να τους επιτρέπουν να μειώνουν τα λειτουργικά τους κόστη. Ειδικότερα, αναπτυξιακή πορεία στο εφεξής θα εμφανίσουν τομείς που σχετίζονται με εφαρμογές για το διαδίκτυο, την κινητή τηλεφωνία, τα tablets, τις υπηρεσίες ιατρικής τηλεμετρίας και πληροφορικής υγείας κ.λπ. Επίσης, ανθεκτικοί στην ύφεση αποδείχθηκαν τομείς όπως virtualization, IT consolidation / transformation / re-platforming, business continuity & disaster recovery services κ.ά. [SID:11251038]