Αυξήθηκαν 3,2% οι διαδικτυακοί καταναλωτές

Ποιες είναι οι τάσεις στο e-εμπόριο

Περισσότεροι, με σταθερές προτιμήσεις αλλά και πιο εξοικειωμένοι με νέες αγορές όπως χρηματοοικονομικά προϊόντα, αποκεντρωμένοι, αλλά και επιφυλακτικοί -έστω και σε μικρότερο βαθμό σε σύγκριση με παλαιότερα- με τα θέματα ασφάλειας είναι οι Έλληνες on line καταναλωτές.

Σύμφωνα με τα στοιχεία της ΕΛΣΤΑΤ, 4 στα 10 άτομα (41,5%) ηλικίας 16-74 ετών, που έχουν οποτεδήποτε χρησιμοποιήσει έστω και μία φορά το διαδίκτυο, πραγματοποίησαν κατά το α’ τρίμηνο του 2019 κάποια ηλεκτρονική αγορά ή παραγγελία αγαθών ή υπηρεσιών μέσω του διαδικτύου για προσωπική χρήση.

Σε σχέση με το αντίστοιχο τρίμηνο του 2018 το ποσοστό παρουσίασε αύξηση 3,2%, ενώ η αύξηση της τελευταίας δεκαετίας (2010 - 2019) ανήλθε σε 125,5%.

Σύμφωνα με τα στοιχεία της ΕΛΣΤΑΤ, τα νησιά του Αιγαίου και η Κρήτη εμφανίζουν το πιο υψηλό ποσοστό (52,8%) on line αγορών σε σύγκριση με τις υπόλοιπες μεγάλες γεωγραφικές περιοχές της χώρας. Ακολουθούν η Βόρεια Ελλάδα με ποσοστό 45,3%, η Κεντρική Ελλάδα με ποσοστό 38% και η Αττική επίσης με ποσοστό 38%.

Το 37,5% του πληθυσμού ηλικίας 16-74 ετών έκανε 1 έως 2 αγορές-παραγγελίες ειδών, το 36,1% 3 έως 5 αγορές- παραγγελίες και το 10,9% περισσότερες από 10 αγορές-παραγγελίες.

Σε σχέση με τα αντίστοιχα ποσοστά για το α’ τρίμηνο του 2018, καταγράφηκε μείωση 20,4% στο ποσοστό του πληθυσμού που έκανε 1 έως 2 αγορές- παραγγελίες και αύξηση 18,2% στο ποσοστό του πληθυσμού που έκανε περισσότερες από 3 αγορές-παραγγελίες.

Αναφορικά με την αξία των προϊόντων ή των υπηρεσιών που παραγγέλθηκαν ή αγοράστηκαν μέσω διαδικτύου το αντίστοιχο τρίμηνο του 2019 οι 5 στους 10 (48,3%) πλήρωσαν συνολικά αντίτιμο έως 99 ευρώ για τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες που αγόρασαν-παρήγγειλαν.

Σε σχέση με τα αντίστοιχα ποσοστά για το 2018, καταγράφηκε μείωση 30,1% για όσους κατέβαλαν για τις ηλεκτρονικές τους αγορές αντίτιμο κάτω από 50 ευρώ και αύξηση για όσους κατέβαλαν μεγαλύτερα ποσά.

Κατανομή αγορών

Αναφορικά με τις προτιμήσεις των on line αγοραστών, όπως δείχνουν τα στοιχεία οι καταναλωτές κινήθηκαν περίπου το ίδιο με πέρυσι Τα είδη ένδυσης και υπόδησης - αθλητικά είδη κυριάρχησαν ως αγορές με ποσοστό 61,7%. Το καλάθι των ηλεκτρονικών καταναλωτών περιελάμβανε επίσης αγορά υπηρεσιών διαμονής σε καταλύματα, ηλεκτρονικές συσκευές, ταξιδιωτικές υπηρεσίες. Ακολουθούν τα είδη διατροφής - είδη παντοπωλείου, φαγητό σε πακέτο που είναι μια αναδυόμενη και πολλά υποσχόμενη on line αγορά. Έπονται τα οικιακά είδη, φάρμακα και συμπληρώματα διατροφής, εισιτήρια για εκδηλώσεις. Πιο κάτω βρίσκονται τα εξαρτήματα και το hardware ηλεκτρονικού υπολογιστή, βιβλία, περιοδικά, εφημερίδες.

Τραπεζικές συναλλαγές

Εκτός από αγορές προϊόντων και υπηρεσιών, η πραγματοποίηση τραπεζικών συναλλαγών μέσω διαδικτύου είναι δραστηριότητα που πραγματοποιήθηκε από το 40,3% όσων χρησιμοποίησαν το διαδίκτυο στο α’ τρίμηνο του 2019 και η οποία κατέγραψε αύξηση 6,6% σε σχέση με το α’ τρίμηνο του 2018 (37,8%). Επίσης ποσοστό των χρηστών κατά 1,3% πραγματοποίησε αγορά ή πώληση μετοχών, ομολόγων, κεφαλαίων ή άλλων επενδυτικών προϊόντων. Κατά 11,5% πραγματοποίησε αγορά ασφαλιστηρίων συμβολαίων ή ανανέωση υπαρχόντων ασφαλιστηρίων κάθε είδους, συμπεριλαμβανομένης π.χ. της ταξιδιωτικής ασφάλειας που πληρώνεται μαζί με την αγορά αεροπορικού εισιτηρίου και 2,8% των χρηστών προτίμησε το ηλεκτρονικό κανάλι για τη λήψη δανείων και ρύθμιση οφειλών σε οποιαδήποτε τράπεζα ή άλλο χρηματοπιστωτικό ίδρυμα. Το 86,7% των καταναλωτών που πραγματοποίησαν ηλεκτρονικές αγορές επέλεξε εγχώριες επιχειρήσεις. Το 35,4% έκανε ηλεκτρονικές αγορές από άλλες χώρες της Ευρωπαϊκής Ένωσης και το 16,9% από χώρες εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης.