Διοικώντας σήμερα με το βλέμμα στο «αύριο»
Για πέντε θεμελιώδεις ιδιότητες ανθεκτικής ηγεσίας που διακρίνουν τους επιτυχημένους διευθύνοντες συμβούλους, καθώς καθοδηγούν τις επιχειρήσεις τους στην έξοδο της κρίσης Covid-19, μιλούν σε άρθρο τους οι αναλυτές της Deloitte.
Αντιμέτωποι με σειρά προκλήσεων και ένα ακόμη πιο αβέβαιο σύνολο κινδύνων, οι ηγέτες των επιχειρήσεων ανησυχούν για το πώς θα επηρεαστούν οι εταιρείες τους από τις οικονομικές επιπτώσεις της πανδημίας και τι πρέπει να κάνουν στη συνέχεια. Αν και οι εταιρείες ανά τον κόσμο βρίσκονται σε διαφορετικά στάδια αντιμετώπισης της πανδημίας και ως εκ τούτου οι επιπτώσεις ποικίλλουν ανάλογα με τη γεωγραφική θέση και τον κλάδο, υπάρχουν κάποιες κοινές θεμελιώδεις ιδιότητες ανθεκτικής ηγεσίας που διακρίνουν τους επιτυχημένους διευθύνοντες συμβούλους καθώς πλοηγούν τις επιχειρήσεις τους στο τρέχον περιβάλλον. Αυτές συνοψίζονται ως εξής:
Σχεδιασμός από την καρδιά και το μυαλό, διότι στην κρίση τα πιο δύσκολα πράγματα αντιμετωπίζονται με τους πιο απλούς τρόπους. Οι ανθεκτικοί ηγέτες είναι σε θέση να μπουν στα παπούτσια των υπαλλήλων τους και μέσω της ενσυναίσθησης να κατανοήσουν την ανασφάλειά τους όπως και τις αβεβαιότητες των πελατών και των προμηθευτών τους, προστατεύοντας ταυτόχρονα τις οικονομικές
επιδόσεις του οργανισμού που διευθύνουν.
Πρώτα απ’ όλα οι ανθεκτικοί ηγέτες θέτουν την αποστολή και το καθήκον, καθώς είναι εκπαιδευμένοι στο να αντιμετωπίζουν τις προκλήσεις της κρίσης αξιοποιώντας παράλληλα ευκαιρίες εν μέσω των δύσκολων περιορισμών.
Στόχος είναι η ταχύτητα και η υπέρβαση των ατελειών. Οι ανθεκτικοί ηγέτες αναλαμβάνουν αποφασιστική δράση με θάρρος παρά τις ατελείς πληροφορίες γνωρίζοντας ότι ο σκοπός αγιάζει τα μέσα.
Κρίσιμης σημασίας είναι η διαχείριση του αφηγήματος, με τους ανθεκτικούς ηγέτες να χαρακτηρίζονται από διαφάνεια και ρεαλισμό, στοιχεία με τα
οποία περιγράφουν την εικόνα του μέλλοντος που εμπνέει τους άλλους να επιμείνουν στην προσπάθεια για έξοδο από την κρίση.
Οι ανθεκτικοί ηγέτες επίσης βλέπουν τη μεγάλη εικόνα, τον μακροπρόθεσμο ορίζοντα και οραματίζονται τα νέα επιχειρηματικά μοντέλα που θα εμφανιστούν και θα πυροδοτήσουν τις καινοτομίες που θα καθορίσουν το αύριο.
Οι αναλυτές εκτιμούν ότι μια τυπική κρίση εκτυλίσσεται σε τρία χρονικά πλαίσια: στην απόκριση, κατά την οποία μια εταιρεία αντιμετωπίζει την παρούσα κατάσταση και διαχειρίζεται τη συνέχεια, στην ανάκαμψη, κατά τη διάρκεια της οποίας μια εταιρεία μαθαίνει και βγαίνει ισχυρότερη από την περίοδο της δοκιμασίας, και στην ευημερία, όπου η εταιρεία προετοιμάζεται και διαμορφώνει τη νέα κανονικότητα. Οι διευθύνοντες σύμβουλοι έχουν την ευθύνη να λαμβάνουν υπ’ όψιν και τα τρία αυτά χρονικά πλαίσια ταυτόχρονα και να κατανέμουν τους πόρους ανάλογα. Εν κατακλείδι, οι ανθεκτικοί ηγέτες μπορούν να λάβουν συγκεκριμένα μέτρα για να αμβλύνουν τον αντίκτυπο της τρέχουσας κρίσης και να οδηγήσουν τις εταιρείες τους να αναδειχθούν ισχυρότερες. Και με τη σωστή προσέγγιση, αυτή η κρίση μπορεί να γίνει μια ευκαιρία να προχωρήσουμε και να δημιουργήσουμε ακόμη μεγαλύτερη αξία και θετικό κοινωνικό αντίκτυπο.