EEH mejora la atención a altos consumidores
Los clientes pueden revisar en línea su consumo y estados de cuenta, hay ejecutivos asignados para esto
Un poco más de 13,000 usuarios del servicio eléctrico consumen el 50% de la energía que se genera en el país, según informe de la Empresa Energía Honduras (EEH).
En ese sentido y para dar mejor servicio modernizaron la atención al cliente.
Alejandra Rodríguez, portavoz de EEH, informó que ayer se presentó el proyecto que se está implementando a más de 3,000 altos consumidores de San Pedro Sula y zonas aledañas. “Es una área corporativa, incluso se creo una APP (aplicación) exclusiva para los altos consumidores, asimismo tienen ejecutivos asignados para llevarles sus cuentas y asistirlos en gestiones del servicio”, detalló Rodríguez.
La entrevistada anunció que también se está trabajando en otras aplicaciones para otros grupos de clientes.
“Estoy satisfecho de este acercamiento y de esta atención especializada pues como altos consumidores, se tienen otras necesidades especiales muy técnicas y tener la información a la mano, es vital y lo apreciamos”, dijo Roberto Castillo, representante de Compañía Operadora Zip Río Blanco (Cozirsa).
En total los clientes de la Empresa Nacional de Energía Eléctrica (ENEE) son más de 1.7 millones, de los cuales 1.4 millones son abonados residenciales que consumen menos de 500 kilovatios hora al mes