Más aten­ción a las de­man­das

Diario El Heraldo - - Opinión -

El ti­tu­lar del Co­mi­sio­na­do Na­cio­nal de los De­re­chos Hu­ma­nos (Co­na­deh), Ro­ber­to He­rre­ra Cá­ce­res, pi­dió a la Co­mi­sión Re­gu­la­do­ra de la Ener­gía Eléc­tri­ca (CREE) que se ins­ta­le un sis­te­ma de que­jas más or­ga­ni­za­do, tan­to en la Em­pre­sa Ener­gía Hon­du­ras (EEH) co­mo en la Em­pre­sa Na­cio­nal de Ener­gía Eléc­tri­ca (ENEE), que ga­ran­ti­ce res­pues­tas pron­tas y con­fia­bles a la po­bla­ción. Ade­más, que se exa­mi­nen los da­ños que se es­tán cau­san­do con los apa­go­nes no só­lo a los ho­ga­res, sino que tam­bién a las co­mu­ni­da­des, avan­zan­do en lo re­la­ti­vo a la de­ter­mi­na­ción del mon­to de las in­dem­ni­za­cio­nes a los usua­rios afec­ta­dos, cuan­do la fa­lla sea impu­table a la em­pre­sa dis­tri­bui­do­ra de ener­gía eléc­tri­ca. El om­buds­man re­co­men­dó que se pro­mue­va la trans­pa­ren­cia en las ta­ri­fas, pa­ra que to­do se ha­ga en be­ne­fi­cio eco­nó­mi­co equi­ta­ti­vo de los ha­bi­tan­tes, evi­tan­do au­men­tos que afec­ten inequi­ta­ti­va­men­te la eco­no­mía de la po­bla­ción, prin­ci­pal­men­te de las per­so­nas en si­tua­ción de po­bre­za o gru­pos en con­di­ción de vul­ne­ra­bi­li­dad. Du­ran­te el 2017 y lo que va del 2018, con­ti­nuó el ma­les­tar de la po­bla­ción de­bi­do a los pro­lon­ga­dos cor­tes de ener­gía, fal­ta de res­pues­ta en la aten­ción de de­nun­cias, co­bros in­de­bi­dos y fa­llas eléc­tri­cas, di­jo Cá­ce­res. El Co­na­deh aten­dió más de un cen­te­nar de de­nun­cias re­la­cio­na­das con co­bros in­de­bi­dos al ser­vi­cio de ener­gía eléc­tri­ca, di­la­cio­nes en la tra­mi­ta­ción de pe­ti­cio­nes y ne­ga­ción al de­re­cho de ac­ce­so al ser­vi­cio. La ener­gía eléc­tri­ca es un as­pec­to cen­tral pa­ra ca­si to­dos los gran­des desafíos y opor­tu­ni­da­des a los que ha­ce fren­te el mun­do, ex­pre­só He­rre­ra

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