Certificación GPTW refleja la confianza en Banco Azteca
El director general para América Latina de Banco Azteca destaca reconocimiento logrado en Honduras
Banco Azteca es parte de la lista privilegiada de las mejores empresas para trabajar en Honduras.
David Suárez, director general de Banco Azteca América Latina, conversó sobre la certificación Great Place to Work 2018 (GPTW) recibida la noche del pasado martes. Azteca Honduras es el segundo de los cinco países en donde opera ese banco que obtiene ese reconocimiento después de Guatemala.
¿Cuáles son las acciones para que Azteca haya logrado ese reconocimiento?
Nuestra primera acción fue convencer a Luis Felipe Enamorado para que tomara la dirección general de Banco Azteca Honduras, lo que ayudó a integrar muy bien al equipo con la gente que ya teníamos en la organización. Muchas cosas cambiaron. El reconocimiento de GPTW lo logramos en poco tiempo.
En cuanto al clima laboral en Banco Azteca Honduras, ¿qué cambios hubo? CARLO MONDRAGÓN Capital Humano de Grupo Salinas
“El Grupo Salinas y sus unidades de negocios, en los últimos tres años, han realizado esfuerzos importantes y hoy Honduras nos da una gran satisfacción al ser de los primeros países en los que podemos obtener una calificación de GPTW, que nos acerca a un ranking de las grandes compañías”.
Hubo cosas relevantes. Para incentivar a la gente en temas de incentivos tantos monetarios como no monetarios establecimos metas de corto plazo y sobre el cumplimiento de esas metas hay un ranking que le llamamos programa de excelencia. En función en donde están en ese ranking, ya sea nivel bronce, plata, oro y platino, se les da un incentivo mensual, entonces la gente tiene muchos incentivos y mucho interés en seguir subiendo de categoría, lo que miraban recompensado en su bolsillo.
¿Qué otras acciones han tomado en Honduras para ubicar a Banco Azteca entre las mejores empresas para trabajar?
En Honduras, de los cinco países en donde estamos, estamos haciendo líneas de carrera, que a la gente conforme a sus resultados y a sus méritos las vamos subiendo de niveles en la organización y me da mucho gusto esto porque en Honduras se ha tomado muy en serio.
¿Cuáles son los resultados en materia personal que han logrado en Honduras con estos cambios en la organización?
Hay un caso específico en Honduras, de una persona que empezó desde el nivel más bajo, él es Olvin Peña, quien llegó a director de Cobranza de Banco Azteca de todo el país, hizo tan buen trabajo que ahora es director de Cobranzas de Perú, en donde está dando resultados espectaculares y es un hondureño que lo está haciendo en un país tan complicado.
¿Qué han hecho para cambiar esa imagen de que en Azteca se trabaja demasiado sin ningún reconocimiento para los empleados?
Hoy por hoy la gente tiene que hacer un esfuerzo importante de trabajo, pero les damos incentivos por cumplimiento de metas, por méritos que hagan dentro de la organización, les damos espacios para que se puedan tomar un día más para reunirse con sus familias. También hemos trabajado en mejorar la calidad de vida.
¿Qué aspectos evaluó la firma GPTW para certificar a Banco Azteca Honduras?
La certificación, en primer lugar, se basa en confianza, se necesita mucha confianza dentro del equipo y dentro de la institución, es algo que hemos trabajado bastante. Todo eso lo hemos logrado con foros grupales, capacitaciones del personal, capacitación para gerentes, lo que ha logrado que el recurso humano de Banco Azteca vaya evolucionando y tomando roles más importantes en la organización
Esta certificación de GPTW habla muy bien de Honduras y se ha logrado con una calificación de 80”.
El recurso humano de Azteca Honduras se caracteriza por ser comprometido y muy trabajador”. David Suárez Director General para AL