Sigue la modernización del servicio al cliente
Ya están al servicio de los clientes las modernas oficinas de atención de Empresa Energía Honduras (EEH) en La Esperanza, Intibucá, y Yoro.
Lo anterior forma parte de las acciones que ejecuta EEH este año, denominado por la operadora como Año de Servicio al Cliente. Dichas sedes de contacto directo con el cliente fueron reubicadas a instalaciones que cuentan con más comodidades para ofrecer una mejor atención a las personas que llegan día a día a realizar sus gestiones, modernizandola atención al cliente de dicho servicio.
Las nuevas oficinas se ubican en barrio Candelaria de la ciudad de La Esperanza y en barrio Guanacaste en Yoro, respectivamente. Los horarios de atención son de lunes a viernes de 8:00 AM a 5:00 PM (no se cierra al mediodía) y los sábados de 8:00 AM a 12:00 meridiano. La operadora también ha avanzado en poner la tecnología al servicio de los clientes para facilitar la atención y la comodidad.
“Con tan solo una llamada gratis a la línea de servicio al cliente 118, el interesado puede realizar varias gestiones comerciales sin necesidad de desplazarse a una oficina de servicio al cliente, además esta línea está habilitada las 24 horas del día”, dijo Alejandra Rodríguez, directora de comunicación de EEH.
Rodríguez recordó que a la línea de servicio también se deben hacer reportes cuando hay daños en las líneas de distribución de energía eléctrica. Los clientes tienen la posibilidad de consultar en línea su factura mes a mes, ingrese a la página web www.eeh.hn