Un plan eficaz para atraer a los clientes
Abrir un negocio lo enfrentará a un gran reto: captar la atención de los clientes y fidelizarlos
Ya realizó su estudio de mercado, seleccionó a su público objetivo y ha montado su negocio... Ahora se enfrenta a la prueba definitiva: conseguir sus primeros clientes. Le damos algunas técnicas para sortear este obstáculo.
-Abordar la puerta fría. Es la vieja técnica de ir de puerta en puerta a ofrecer sus productos. Es una estrategia que quema mucho. Los expertos no la recomiendan cuando los productos no son muy técnicos o cuando se dirige a grandes compañías.
-Personalice la oferta. Según los expertos, se trata de una estrategia con la que consigue que el cliente vea que se preocupa por él y se toma su tiempo para satisfacerle.
-Estrategia de prescriptores. Otra recomendación de los expertos es cuantificar previamente el mercado y, mediante este análisis, identificar cuáles son los canales más rápidos para conseguir los clientes. Igual para este proceso no se requieren las campañas sino que consiste en localizar dónde pueden estar sus canales directos, sus principales prescriptores.
-Reuniones promocionales. No dude en invertir algo de dinero para conseguir clientes porque nunca será un gasto gratuito. Existen mu- chas fórmulas para convocar a sus posibles clientes, desde la organización de desayunos o comidas de trabajo hasta un taller de formación. Convoque a no más de diez personas. Si tiene ya algún cliente, invite a estos y a otros que no lo sean. Convóqueles a un encuentro para conocerse mejor y no tenga prisa por vender. Lo importante es dar a conocer su empresa.
-Ofertas de 2x1. No tiene por qué ser territorio exclusivo de los supermercados. Es una estrategia que funciona muy bien en ciertos sectores, pero cada vez se va extendiendo más a otras actividades económicas
Sáquele provecho a sus contactos por internet y trabaje en una campaña simpática, algo curioso, atrevido o impactante, en forma de video, con ideas rompedoras u originales y páselo a sus contactos. Pocas empresas pueden ya sobrevivir al margen de las redes sociales.