Nuevo contact center ofrecerá 2,000 empleos

La compañía Ibex ya comenzó el proceso de contratación de talentos para iniciar muy pronto operaciones en la capital Negocios. Ibex ofrece externalización de procesos de negocios (BPO) innovadores, marketing digital inteligente, tecnología de adquisición

BOB DECHANT

Ibex, proveedor global líder de subcontratación de procesos comerciales (BPO) y soluciones de tecnología de participación del cliente, con sede en Washington DC, confirmó su entrada al país con la apertura programada de su nuevo centro de entrega de experiencia al cliente en la capital.

Días atrás, la compañía comenzó con el proceso de contratación de las primeras 300 personas, que recibirán alrededor de 500 dólares más comisiones al mes. Ejecutivos esperan comenzar a operar pronto el nuevo centro de entrega de Honduras, con planes para hacer crecer la instalación y su base de empleados a más de 2,000 colaboradores en los próximos dos años.

Ibex se ha asociado con Grupo Karim's con el objetivo de ayudar con el crecimiento actual y futuro de las instalaciones, así como los esfuerzos de reclutamiento, las relaciones con el gobierno local y los requisitos de registro asociados, detalló la compañía en un comunicado de prensa.

Grupo Karim's sobresale como un actor global estratégico con un negocio principal en la industria inmobiliaria y textil que se especializa en brindar

SOBRE LA COMPAÑÍA

CALL CENTERS servicios de alta calidad que ayudan a facilitar oportunidades de inversión únicas.

“Es un gran placer dar la bienvenida a Honduras a Ibex, un líder establecido en el sector de BPO”, dijo Yusuf Amdani, director ejecutivo de Grupo Karim's. “Estos nuevos empleos mejorarán la vida de muchos hondureños, mientras ayudan a posicionar a Honduras como un lugar destacado de BPO en América Latina. Esto es parte de nuestro compromiso permanente y los esfuerzos diarios para generar empleos de calidad en el país y, con suerte, inspirar y motivar a nuestros jóvenes a aprovechar esta oportunidad para prosperar profesionalmente”.

La nueva instalación, en Novacentro, del centro comercial Los Próceres, entre el bulevar Morazán y la avenida La Paz, está programada para abrir en noviembre de este año. La compañía opera 32 centros de entrega de experiencia del cliente en los Estados Unidos, Jamaica, Filipinas, Nicaragua, Pakistán y Senegal.

“Estamos muy contentos de aprovechar este éxito con nuestra penetración a Honduras,

EFECTO DE LA PANDEMIA PARA LAS INDUSTRIAS El covid-19 obligó a las empresas a acelerar su transformación digital para prosperar o sobrevivir, al tiempo de buscar opciones para atender a sus clientes. TALENTOS JÓVENES La gran mayoría de las personas empleadas en los call centers son jóvenes y es una tendencia que se repite en cada país. Para laborar en este rubro ser bilingüe es totalmente indispensable. La industria es relativamente nueva en Honduras, con doce años desde que se instaló la primera compañía.

El director ejecutivo de Ibex dijo estar emocionado de que la nueva inversión impactará de forma positiva en la economía hondureña.