En estos tiempos, ¿oír o escuchar?
¿Cuáles la diferencia entre oír y escuchar? Bueno, elDr. William Par menas se, eminente psicólogo yafallecido, loaclarabaasí: «Oímos paracontestar; escuchamospara comprender». Conestaespecial interpretación, ¿podemosoír, yno escuchar? Porsupuestoquesí, segúnelDr. Parmenasse. ¿Unejemplo? Un hombre entró apresurada mente en el bar del hotel y se dirigió al barman .¿ Tiene algo para curar el hipo? Sin decir una sola palabra, el barman se agachó, sacó una toalla húmeda debajo del mostrador y golpeó al hombre repetidamente en la cara conella. ¡Oiga! ¿Porquémegolpea? El barman son río satisfecho–pero se lequitóelhipo, ¿verdad? Elhombre, con la cara aún enrojecida por los golpes explotó :¡ Yo no tenía hipo, quería algo para curar el hipo de mi esposa que está esperándome enelloby! Por supuesto no es más que una broma, pero nos muestra cómo la gente saca conclusiones oyendo, no escuchando .¿ Otro ejemplo? Permítame entonces contarle el caso del doctor que al explicarle el paciente que, ante el intenso dolor de espalda, había ido primero a consultar al farmacéutico, exclamó ;¿ Y qué estupidez le dijo ese mentecato que se cree médico? Se produjo un silencio hasta que el sorprendido paciente aclaró :¡ Me pidió que viniera a verlo a usted! Ahora bien, si hay una diferencia entre simplemente oír y realmente escuchar, esto nos explica porqué tanta gente saca conclusiones equivocadas apresuradamente, incluso antes de que su interlocutor termine de explicar algo. Yes justamente lo que le pasó al barmanyaldoctor. Perolagenteque escucha para comprender, puede después actuar mucho más sensatamente. Como el común del agente nolohaceasí, el resultado es que hay más problemas de comunicación delosquepensamos. Porejemplo, ¿conoce usted personas que se creen dueñas absolutas de la verdad? Basta que usted diga lo más mínimo acerca de casi cualquier tema, para que se lancen a rebatirlo con una vehemencia tal, que literalmente« quieren meterlas ideasen la cabeza de los demás, amartillazos». Oyen, perono escuchan .¿ Los identifica en discusiones sobre futbolopo lítica?
LONEGATIVO: Enestostiempos tanexasperados, oírylanzarnosa contestar.
AmArtillAzos intentAnmeter lAsideAsensu cAbezAquienesse autoproclaman “dueñosdelA verdad”
LOPOSITIVO:
Es más sensato escuchar, para comprender, estemos o no deacuerdo.