Sáquele ventaja a las redes sociales para su negocio

La social media es ahora una necesidad para todas las empresas. Conozca cuáles son los errores que tiene que evitar para hacer un mejor uso de las nuevas tecnologías.

SAN PEDRO SULA. Tener redes sociales se han convertido en una necesidad para las empresas por pequeñas o grandes que sean; sin embargo no todas explotan de forma correcta el potencial que tienen. El excepticismo hacia ellas cada vez queda más en el pasado, dado que se han convertido en una excelente herramienta para posicionar una marca y crear toda una comunidad de clientes y seguidores. “Permiten a las organizaciones acercarse a sus clientes, hacer el mercadeo segmentado y llegar más lejos”, explica Julio Zelaya, Presidente y CEO de Emprende U. Hay ciertos aspectos puntuales que debe saber acerca de las redes sociales y que seguro harán una diferencia en su negocio afirma el experto.

1.

Las redes que son indispensables son las siguientes: - Linkedin: A través de ella puede conectarse con otros profesionales y negocios. - Facebook: Para interactuar con sus clientes y comunidad de interesados. - Twitter: Para noticias e información de interés inmediato. - Instagram y Pinterest: Para documentar gráficamente el negocio. - YouTube: Para historias, tutoriales y blogs en video. - Tumblr para blogs e información. - Snapchat para comunicarse con las nuevas generaciones. Estas son algunas de las básicas, pero lo importante es estar en la conversación cotidiana de los clientes.

2.

Luego de elegir la red social que se adecua mejor a su empresa, necesita crear un plan estratégico. Un minucioso análisis, como tomar en cuenta el tipo de público al que quiere llegar, esto le ayudará a determinar las plataformas sociales que serán más eficaces para su negocio y el tipo de contenido que se debe crear, publicar y gestionar.

3.

Si no tiene un empleado dedicado a la gestión de las redes sociales, puede ser un gran reto mantener una presencia eficaz en las redes sociales. Una exitosa presencia en redes sociales exige publicar regularmente contenido (previamente organizado), dialogar con los seguidores y el control de todo el panorama, lo cual puede ser muy lento (para la mayoría de los empresarios). Así que si no dispone de un empleado contrate una compañía especializada en ello.

4.

Algunos de los errores que comunmente se cometen y que debe evi- tarlos es manejar las redes sociales distinto a como se comunican los seres humanos en persona: - Ver “likes” en lugar de “vidas tocadas con algo de valor” - Ver la comunicación sólo con el objetivo de vender y no para agregar valor. - Obviar o eliminar comentarios negativos sin darles importancia. - Que las redes sociales sean aisladas de la estrategia del negocio y que no tengan enlace a las áreas clave del negocio. - Pensar en las plataformas pero no crear contenido.

5.

Siempre tenga en cuenta invertir tanto en contenido como en presupuesto para promover posts. La creatividad y relevancia para la audiencia siempre es más importante que el dinero en las pautas. Por otra parte mantenga la humildad de aprender de quien lo está haciendo bien ya que las redes cambian constantemente.