Cómo aprovecharla

1El primer paso para dar respuesta a estos nuevos consumidores es identificar qué procesos son posibles para digitalizar, así como las aplicaciones que existen para agilizarlos. Además, un beneficio que no debe perderse de vista, es que, al manipular gran cantidad de datos de la compañía mediante herramientas digitales, es más sencillo analizar la información de manera que las decisiones a tomar sean mucho más acertadas, además de permitir conocer a sus clientes, anticiparse a sus necesidades.