Ficohsa lanza el nuevo modelo de servicio Banca +
TEGUCIGALPA. Una asesoría y atención personalizada a través de un ejecutivo asignado al igual que una oferta de productos variada son parte de los beneficios y productos que ofrece Banco Ficohsa con su nuevo segmento de atención denominado Banca +. Este modelo de servicio busca satisfacer las necesidades y requerimientos de un segmento de clientes con características específicas. La institución bancaria lanzó esta iniciativa que nació con el propósito de ofrecer una propuesta diferenciada y, especialmente, diseñada para aquellos clientes que deciden mantener de forma permanente un promedio de ahorro.
Una experiencia de servicio con alto valor agregado y una oferta de soluciones con beneficios diseñados especialmente para clientes, sus necesidades y requerimientos recibirán quienes formen parte de Banca +. A la fecha, Ficohsa dispone de Interbanca, Banca Móvil y el Servicio Ágil de Respuesta Automática (SARA) como canales digitales. Hace 16 años, esta entidad financiera del país inició el proceso para convertirse en el banco digital de la nueva generación.
Necesidades y expectativas. “En Banco Ficohsa nos preocupamos por escuchar a nuestros clientes y conocer sus necesidades, expectativas y estilos de vida”, manifestó la vicepresidente de Consumo de Banco Ficohsa, Fabiola Martínez. Agregó que “por eso hemos decidido diseñar este modelo de servicio único en Honduras que se adapta a las realidades de este segmento en específico”.
Otros beneficios al igual que privilegios únicos que incluye este modelo de servicio son una oferta de productos variada, tanto en ahorro como tarjeta de crédito y préstamos, tiempos de atención preferencial en procesos de solicitudes de productos y gestiones. Al mismo tiempo, ofrece una atención con prioridad en (1) Karen Martínez, vicepresidente de Consumo de Ficohsa, hizo la presentación de Banca +. Ejecutivos de Banco Ficohsa en el lanzamiento de esa nueva iniciativa. (3) Banca + cuenta con un equipo de asesores para brindar una atención personalizada. todas las agencias bancarias a nivel nacional, una línea telefónica exclusiva disponible las 24 hora del día, los siete días de la semana, así como promociones dirigidas. Banca + viene a complementar el portafolio de servicios de Grupo Ficohsa, reforzando su posicionamiento como banco innovador y pionero, que ofrece una amplia variedad de productos adaptados a los diferentes sectores en el país y la región.