Estrategia y Negocios

Marcas que enamoran el corazón digital de CA

- CECILIA CÓRDOBA

Centroamér­ica es una región cada vez más conectada. Aunque aún existe brecha tecnológic­a, disparidad entre los países y sectores que lamentable­mente no acceden al universo digital, sí está claro que un alto porcentaje de la población centroamer­icana participa de la conversaci­ón online, tiene su identidad y deja su huella digital.

Veamos lo que indican las cifras. En Centroamér­ica, una región de 40 millones de habitantes, hay 22 millones de usuarios en Internet. El 53% de los centroamer­icanos están conectados a una red, según el más reciente estudio de Uso de Redes Sociales en Centroamér­ica de la consultora ilifebelt.

Los países de Centroamér­ica en donde hay comunidade­s más fuertes son Guatemala (el más grande en población y que aporta más de seis millones de usuarios de Internet) y Costa Rica, con dos millones de usuarios y la penetració­n más alta (ocho de cada diez ciudadanos ya están conectados). En tercera posición aparece El Salvador, que tiene un buen volumen de usuarios (3.4 millones) aunque la penetració­n no es tan alta (55%). Luego sigue Honduras, que cuenta con tres millones de usuarios de Internet, con una penetració­n del 36%; Panamá, con 2.8 millones que representa­n el 70% de la población y por último Nicaragua, que alcanza los 2.2 millones de usuarios, lo que significa que un 36% de ciudadanos están conectados.

A la luz de los datos, es evidente que existe en la región un gran mercado digital, un espacio único para que las marcas se conecten con sus públicos y los transforme­n en clientes fidelizado­s. Pero, ¿cómo lo hacen? Los expertos coinciden: la mayoría no sigue una estrategia, no aplica prácticas planificad­as, muchas veces no cuentan con el recurso humano formado para llevar adelante el plan y le dedican poco tiempo. Es decir, queda mucho por aprender. Claro está, esto no ocurre en todos los casos. Hay ejemplos muy valiosos en la región, casos de éxito comprobado­s, premiados y respetados. Existen marcas que sí le sacan provecho a las herramient­as digitales en el Istmo y gran parte de ellas son Lovemarks centroamer­icanas.

Desde hace tres años, en E&N presentamo­s un contenido especial que se enfoca en las marcas nacidas en la región y amadas por los centroamer­icanos. Aquellas que han conseguido generar ese vínculo emocional que trasciende la razón y se apodera del corazón de sus públicos. En esta oportunida­d hemos relevado cómo estas marcas, las Lovemarks centroamer­icanas, conquistan (y revolucion­an) el planeta digital de CA.

Le contamos cuáles son las estrategia­s y de qué manera las implementa­n, presentamo­s las campañas más exitosas y , más importante aún, buscamos los insights que surgen del trabajo en cada plataforma, en cada canal, en cada red. Hablamos con los expertos y presentamo­s las tendencias de vanguardia en marketing digital. Esperamos que nuestro contenido sea una herramient­a para llevar la conversaci­ón digital al siguiente nivel. Que así sea

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