AIA Premier Academy以真誠傳播保障理念

AIA作為泛亞區最大的獨立上市人壽保險集團，旗下的財務策劃顧問不但具備專業的保險和理財知識，更秉持以客為本的理念，讓客戶得到體貼的財務策劃服務。是次的受訪者羅芬（ Lucy）亦被 AIA 超卓的服務精神及保險業蓬勃的前景所吸引，繼而成為新晉的財務策劃顧問。

過去 Lucy一直對保障不太在乎，直至孩子出生後，才開始考慮購買一些儲蓄及醫療保險計劃，「當時我認識了現時的上司 Grace（陳詩明），她非常體貼及尊重我，財務策劃方案也是度身訂制，更與我分享了很多保險知識，令我獲益良多。」

經濟支柱須做好保障

直至孩子上學後， Lucy 決定重投職場，考慮到發展前景及照顧家庭的責任，她便加入 AIA，成為 Grace 麾下的一員，並矢志成為一位關顧客人的財務策劃顧問，讓他們得到最佳的保障和理財服務。她說：「很多人像我一樣，既要供養父母 又要照顧孩子。作為家庭的經濟支柱，必須做好保障這一環，以防發生意外，嚴重影響至親的生活。我很想傳遞這個訊息給身邊的朋友，這也是我加入AIA的使命。」

Lucy坦言自己個性被動，因此也曾擔心日後在會客及溝通遇上困難，幸好友邦精英學院 AIA Premier Academy （ AIAPA）旗下的 Executive Development Programme（edp）課程，為學員提供專業的培訓，包括產品知識及溝通技巧，加上一顆真摯的心，更讓 Lucy勇氣百倍，終於成功衝破心理關口。

自訂目標推動前進

此外， Lucy亦得到很多朋友的支持，令事業開展頗為順利，縱然曾遇到很多拒絕，但在 Grace的開導下，已學懂如何調整心態及步伐，「總言之，我明白凡事不可急進，要以平常心去面對一切。不過，為了保持競爭力和目標感，除了公司的業績目標外，我更會額外訂下一些目標，以壓力推動自己前進，期望每日都有小進步，循序漸進，慢慢達至成功。」

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02 01 AIA財富管理經理羅芬02 羅芬與上司 Grace Chan（右）合照。註：「AIA」是指友邦保險（國際）有限公司（於百慕達註冊成立之有限公司）。