中信國際電訊CPC數碼轉型新思維企業營商大趨勢
隨著網絡資訊發達，物聯網、行動商務等已日漸改變原有的企業營商環境，企業如要於競爭激烈的市場上突圍而出，日常營運就必須與資訊科技結合，更甚的是利用科技作數碼轉型，闖出另一番新景象。有見及此，中信國際電訊CPC於早前假朗豪坊Cordis Hotel舉辦研討會，於活動上除了安排中信國際電訊CPC的專家作分享外，還邀請到多位行業專家為與會者分析現今資訊科技的革新轉變及企業營商數碼化的必要性，助企業快人一步，把握商機。
研討會以「 Breaking down the data barriers to digital transformation 」為主題，首先由中信國際電訊CPC銷售部高級副總裁鄧志明為活動致揭幕辭。
科技造就新商業競爭者
「科技日新月異，手機從以往的analog（類比）模式，已轉化成現時的digita（l數碼）模式，科技的進步從未卻步，而且更迅速改變全球企業運作模式。」鄧志明指出，由於科技的革新，因而造就了不同行業的新競爭者，比如最近電子付款系統「 Wepay 」、「 Alipay 」、「ApplePay」等，某部份功能已可取代傳統銀行的業務領域。 「又如Airbnb及Uber，分別改寫了酒店業及地面運輸業的傳統經營運作。另外，RISE私人飛機服務亦同樣成為了航空業的新競爭對手；新科技的確正在改變人類的生活、工作、社交領域。由此可見，流動裝置、手機APP及雲計算愈趨普及，ICT方案持續推陳出新，因此企業應把握趨勢，善用科技以開拓更多商機。」
數碼顛覆為市場帶來機會與危機
接下來由經濟學人企業網絡組織（The Economist Corporate Network）總監Rob Koepp為與會者分析數碼化如何改變美國及中國市場，以及討論數碼顛覆為營商模式帶來的影響。
Rob Koepp表示：「 The Economist之前作了一個市場研究調查，指出美國的數碼技術發展較早，一直以來是按步提升，比如由過往的IBM電腦逐步發展出蘋果的iPhone、iPad系列等流動裝置，兩者均為該時代的領導先驅；而中國則雖然起步較慢，以融合及改良外國的數碼技術為主，近年卻迅速成功打造了如阿里巴巴、微信、騰訊等極具滲透力及可帶來巨大盈利的平台。」「畢竟西方國家重視數據版權，而亞洲則較忽略，中國內地尤甚；由於較缺少資訊版權限制，因此其數碼發展以跳躍式速度進行，為市場帶來巨大商機。而對於未能迎合數碼化的企業來說，則成危機。」
自動化可提升生產能力
中信國際電訊CPC信息科技及安全服務部高級副總裁鄺偉基認為，大數據分析、物聯網及人工智能應用等，都成為了未來趨勢。「使用雲及資訊數碼化已是企業必須走的路，現時於香港有較多的服務業及製造業，已逐步轉向數碼化，為客戶提供更完善的售前及售後服務。數碼化結合大數據分析可有助提升管理層決策能力、與世界有更緊密聯繫、帶來無限的技術革新、提升生產能力。」鄺偉基又指，中信國際電訊CPC SmartCLOUD ™雲端解決方案，可讓企業的業務建立於可靠的雲運算基礎設施上，有助降低營運成本及提升靈活性。結合TrustCSI ™信息安全管理服務更能提供專業的訊息安全保護，讓企業的業務發展享有全面的保障。「透過SmartCLOUD ™ vONE專用私有雲服務，我們成功協助一客戶建立全球首創網上語言教學中心平台。該平台利用網絡及手機運作，導師及學生可透過平台互相配對，實時上課及溝通。而透過SmartCLOUD ™，大量教學資料均可儲存備用，成功開拓全球性的教學業務。」鄺偉基舉例說。
加強IT專才營商知識
研討會最後環節，還邀請到多位企業代表，包括嘉士伯亞洲資訊科技副總裁 Brian Chan、中信銀行（國際）數據管治助理總經理韋達人、及香港賽馬會總設計師 Mark Carr向與會者分享數碼轉型的挑戰及經驗。Mark Carr指出：「對於數碼轉型，企業均可能會認為需以IT人員如何執行有關項目為主導，但事實上，管理層如何從商業角度出發，加強IT專才的營商知識及理念，並促進他們的認同和配合，才最有效為企業設計及提供最切合的雲應用及資訊數碼化方案，提升競爭力。」Brian Chan表示：「數碼化令消費市場競爭更激烈，企業應要善用大數據，因此了解如何才可獲得客戶日常的消費模式、習慣等的最新數據及資訊實在非常重要。我亦同意應改變IT從業員的思考模式，應以公司管理層的思維及方向，設計出最切合客戶需求的資訊數碼化平台及方案。」韋達人認為：「數碼化雖為傳統企業運作帶來危機，但有危機才能帶來更大的回報。另外，雖然大數據應用亦是大趨勢，但若果企業未能全面了解其收集到的大數據，便應用於改善營商策略及IT方案上，則亦有可能導致失敗。因此，企業應掌握良好的大數據分析能力，從而發掘出有用資料，配以適當之風險評估，才能憑著數碼化加強市場競爭力。」鄺偉基亦認為科技本身從來不是一個危機：「反之，獲得數據後，應如何解讀才是難題，因此企業的高級管理人員擔當著重要的角色；他們應從公司策略角度出發，帶領IT團隊深入分析所得的數據，從而善用該資料以提升企業的服務及產品水平。」Rob Koepp亦贊同：「數碼轉型應可為市場帶來更多機遇，以及有利提升企業生產力、節省支出、增加與客戶聯繫，以便更有效擴展市場。」