讚賞平台派like年收入180萬元
一個「一個「 like」或「讚」讚」，除是對別人的認同和欣賞外，原，除是對別人的認同和欣賞外，原來也藏著巨大的商機。由澳洲回流香港的Danny，深感本港充斥著投訴文化，故成立網上讚賞平台，成為企業、前線員工及顧客三方之間的讚賞渠道，這平台去年收入達180萬元。
Danny在澳洲讀書時在便利店、餐廳等打工，當時察覺外國跟香港，在對待服務業人士存在差別。他說：「可能香港人壓力比較大；加上是消費主義，令顧客和店員之間有高低之分，而外國則完全不同。
「我當店員時，就算是不認識的客人，進入店舖或離開前，都會打招呼，問一句『你好嗎？』，那時候隻身在外，感受特別深，原來只是一句問候已令人如此開心。」
顧客的稱讚，令他非常窩心，更引發他的創業念頭：「從來沒有想過一句稱讚的力量可以如此巨大，令工作充滿動力。
「那時候，我在想好像小朋友的時候，不論家人或老師都很強調批判思維，少教小孩子如何去欣賞、稱讚一個人或一件事，而我在外國感受到的是截然不同的相處文化。」
守業五年見收成
回港後，Danny發現本港不論大小企業或行業，都只有投訴熱線及投訴信箱，極少有讚賞渠道，他認為這是一個很不健康的人際關係，員工做錯事被投訴無可厚非，但做得好卻沒有獲得讚賞的渠道，有點不公平。
因此在2010年，他決定辭掉公關工作，推出網上讚賞平台「我讚！」，構建一個作為企業、前線員工，顧客之間的讚賞渠道。
Danny坦言，由於中國傳統欠缺讚賞的教育，一開始如何宣傳平台的理念，是一個大挑戰。
平台的主要工作，是收集客人對員工的讚賞之言，再轉發到員工手上，故也會有定期的「送讚」行動。
Danny和公司的員工都會參與活動，看到因為收到讚賞而笑逐顏開的前線員工，非常有滿足感，更有收到讚的員工的兒女向他們道謝。
「我們在家中也很少讚人，更何況出到街，而很多大公司都不認識讚賞的力量，而且在世界上，沒有成功的例子可以參考，因此我們做了很多前期工夫，例如市場調查和資料搜集，以及利用過去工作累積的人脈去推廣我們的概念。」
收入方面，平台由2010年開始籌劃，2012年推出市場，直到2015年，市場才開始認同這個概念。
經過五年的接近零收入時期，2016年終於迎來爆發式增長，Danny透露去年收入達180萬元，主要來自培訓課程。
Danny直言自己不是做慈善，創立「我讚！」是因為相信讚賞是一件有商業價值的事。而「我讚！」亦在2015年開始推出針對管理層、中層、前線員工的讚賞課程。
他認為，讚賞不限於對前線員工和顧客，還有員工之間、上司下屬之間，都應該有讚賞文化。而Danny最近為酒吧Sugar提供訓練，平台會為不同行業和公司製作課程。
「不少大企業參與我們的課程後，都指出辦公室氣氛有所改善，我們的客戶遍布各行各業，包括中電、新世界建築、萬寧，甚至澳門的博彩公司都有參與我們的課程。」
他相信，隨著市場愈來愈了解平台的概念，未來大有可為，預計2017年收入可增長至250萬元。