Economic Digest

AXA安盛加速產品、服務及平台創新招募培­育人才邁向新時代

現今醫學科技發展迅速,人均壽命延長,人口老化趨勢令人們對­於醫療、退休保障及財富管理產­品及服務的需求不斷增­加,市場潛力無限。AXA安盛為全球第一­保險品牌1,多年來持續創新產品以­貼近客戶需求,搶佔市場佔有率,更憑藉雄厚實力、環球營運經驗及領先技­術,積極推動服務平台智能­化,同時於人才招募及職業­發展方面提供全面配套,不斷實踐創新發展,成為業界翹楚。

- 文: Meg 攝:( Hai 資料及數據由被訪者提­供)

AXA安盛集團創立於­19世紀初,產品涵蓋人壽、健康及財產的全面保障,以及財富管理和退休方­案,至今於全球62個國家­擁有1.05億名客戶2,現時於香港及澳門的客­戶人數已逾100萬3,其一般保險業務更在香­港巿場擁有最大的佔有­率4,集團更連續9年獲選為­全球第一保險品牌,《並被 財富》雜誌世界500強評為­全球第一保險公司(五連冠) 5,力壓世界各地競爭對手,彰顯其行業領先地位。AXA安盛首席經銷業­務總監黎偉平博士表示:「隨著市場及科技趨勢的­轉變,我們無論於產品、服務、平台、人才招募培訓,以及職業發展各方面,都一直致力提升水平及­增加配套,務求為客戶、理財顧問及公司帶來多­贏局面,推動行業發展及回饋社­會。」

產品推陳出新 積極推行數碼化平台

AXA安盛一向高瞻遠­矚、市場洞察力強,產品持續推 陳出新。例如於今年推出全新「愛護同行危疾保障」,除了縮短復發等候期至­市場最短外,同時亦加入全港首創的「持續癌症保險賠償」,提供治療期間之收入替­代。此外,因應政府明年推行的自­願醫保計劃, AXA安盛現正積極研­究有關計劃,持續緊貼市場需求,並將繼續推出適當的產­品、服務和技術,支持大眾享受更長壽和­更健康的人生。除了不斷推出創新產品, AXA安盛亦高度重視­數碼科技方面之研發。AXA安盛近年透過大­數據技術分析客戶資料,深入了解客戶的風險程­度及保障需要,利用定位系統為客戶配­對最合適的理財顧問。此外,客戶亦可透過流動應用­程式「MyAXA」於網上輕鬆進行索償申­請、以定位功能搜索醫生,更可同時享用市場首創­的「電子處方服務」,快捷方便。黎偉平博士指出, AXA安盛今年新推出­end-to-end (終端對終端)流動應用程式「iBuy 」。只要將「iBuy 」

安裝於流動裝置,理財顧問便可隨時隨地­為客戶提供服務。由投保至核保,甚至繕發保單均可在網­上完成,省卻不少填寫實體表格­及人工批核的程序及時­間,為客戶帶來更便捷的服­務。黎偉平博士坦言科技及­人工智能將是未來保險­業發展的大趨勢:「AXA安盛十分重視科­技發展,預計今年投資約2億港­元作相關研發。現時我們已利用人工智­能分析客戶的資料數據,如年齡、性別、入息、婚姻狀況、購買記錄等,推算客戶的需要而推薦­最合適他們的產品。我們希望利用科技幫助­我們更了解客戶所需,讓產品及服務更個人化,提升客戶體驗。」

改革創新吸引新一代人­才

黎偉平博士認為,時至今天,追求工作與生活的平衡­已成為新常態,因此一個具發展前景、具靈活彈性的工作時間,及可充分發揮自身才華­的工作,才能吸引並留住人才。「保險及財富管理行業的­工作極具意義,而且發展潛力巨大,可自由安排時間,付出與收入成正比,等同於自己做生意。AXA安盛亦會為理財­顧問提供強大支援及配­套,他們要付出的成本,就只是努力及時間。至於如何成為行業精英,首要必須具誠信、對人熱誠、勤力工作且持續學習、目光遠大、不要怕『蝕底』。保險及財富管理行業定­必以客為先,因此須先了解客戶所需,從他們角度出發,才能協助客戶於人生不­同階段訂立最切合的方­案,贏取客戶信任。」不論在人才招募或發展, AXA安盛均提供全面­優越配套。AXA專業培訓學院( AXA Academy)特意向學員提供專業培­訓及交流學習機會;而為配合近年數碼化趨­勢,學院更開設iAcad­emy平台,全天候配合學員需要。AXA Academy由20­06年起已連續12年­獲香港工業總會優質標­誌局認證授予「Q嘜准用證」,足證AXA安盛對培訓­業界精英的重視。 1. Interbrand ���佳品� 2017(以品�價值�� ) 2. �� 2018年月2 22日3. �括�盛金����司、�盛�� (百�� ) ���司( �百���冊成立的���司) ��盛�����司的�� 4. �������局����� 2016年���毛���入���得的巿場佔�率�數� 5. �料來� : AXA �盛為「上���壽��司」行�中排�����司 「對於新入職的理財顧問,只要符合資格,公司可安排首兩年的創­業津貼,藉以鼓勵他們加速適應­行業,早日成為MDRT(百萬圓桌會會員)。此外,公司的薪酬制度尤為優­厚,同樣業績水平,理財顧問佣金及獎金收­入甚至可高於行業平均­水平30%。」 AXA安盛近年亦持續­推行辦公室現代化,總部已於2016及2­017年分別遷至黃竹­坑的嘉尚匯及安盛匯,其中一層稱為「The Hub」,全面革新及提供輕鬆的­工作環境。黎偉平博士續指, AXA安盛會於未來三­年陸續革新其他辦公室,「推行 共享工作間」概念,藉以增加員工的歸屬感­及啟發創造力。除了一般業務, AXA安盛同時積極履­行企業社會責任。安盛慈善基金全力支持­有關推廣健康及教育等­的活動,並透過與不同慈善機構­合作,致力服務不同年齡層的­對象,為香港社會可持續發展­出一分力。安盛慈善基金今年贊助­了「AXA安盛 – YMCA健步足球計劃­20182020」「以及 奧比斯蒙眼午餐」,並將繼續支持不同社福­機構舉辦的活動,幫助大眾活出精彩人生。在2018年的「企業責任週」, AXA安盛動員超過6­00名員工及理財顧問,投入一連五天超過23­00小時、由八間非牟利團體舉辦­的義工服務,回饋社會。 8月�的「理財�劃事���」�來���星江�儀作�� , ���� �從事��事�的���挑戰,同�更�� AXA �盛首�女首��域��──陳思��士作�� , ����想、敢��的你�來參�。

���� : 現代化工作環境提升創­造力

日期: 2018年8月7日(星期二) �間: �上7 � 30 �� 8 � 30 � �點:⾹����覽中���� ( �� )

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AXA安盛首席經銷業­務總監黎偉平博士
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位於AXA安盛總部的「The Hub」,為員工提供一個舒適而­又輕鬆的工作環境。
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