MOISELLE趁市道見底部署迎增長
週一（ 10月1日）國慶日，內地旅客按年上升兩成，其實自去年開始，內地旅客數量已止跌回升，惟消費模式與過往不同，未必再有大批豪客購物。本地時裝品牌MOISELLE於過去數年跟隨大市調整，惟今年生意額重拾升幅，但增長仍然輕微。集團負責人認為，品牌需從多方面入手，趁現時谷底橫行期間提升品牌形象，當時機再現，自然能夠取得好成績。
慕詩國際集團有限公司主席及慕詩 際集 有 主席執行董事陳欽杰說：「近期來港的內地旅客，以20多至30多歲的年輕人為主，消費模式跟以往不同，較少出現爆炸性的消費力。」所謂爆炸性的消費力，主要出現在2004年實施「自由行」，政策直至2014年「佔中」，以前 該段期間的內地旅客，在MOISELLE隨時消費數十萬元，甚至一次過購買逾100萬元的貨品。
爆炸性消費不再
不過，這些爆炸性的消費力已成過去，現時內地顧客的人均消費，大約徘徊在10,000元、20,000至50,000元、60,000元。「以前內地顧客一次過至少買五、，六件 消費30,000至40,000元是等閒事；現在大多是購買兩件，消費大約10,000至20,000元。」除了消費力減弱之外，內地顧客數量亦是今非昔比，高峰期佔 MOISELLE整體生意逾半，現時佔比減至約四成。2014年前，市場對零售業前景相當樂觀，即使業主大幅加租，仍有不少知名品牌承租。「 2013、2014年簽下的租約，租金極之高昂，其後零售業進入寒冬，業主仍不肯減租，不少知名品牌賠錢提早撤離，我們雖然沒有這樣做，但往後三年租約期都要賠本。」當年高價簽下的租約，經已陸
續屆滿，去年續約的舖位，部分甚至減租一半，不過MOISELLE也關掉數間生意不理想的分店，或者在附近另覓店址。MOISELLE在2013年的高峰期，在港設有近40間分店，現時只剩下20多間，減掉近半，陳欽杰稱之為調整期。除了「佔中」、水貨客事件，嚇怕內地人，而期內人民幣貶值，內地旅客到歐洲消費顯得更加划算，日本及南韓亦搶去不少內地客源。雖然，去年旅客開始數量回
升，零售業表現有所改善，但因爆炸性的消費力不再， MOISELLE業績只是谷底橫行，本港業務截至今年3月底的生意額僅增長3.5%。除了調整店舖網絡之外， MOISELLE從多方面入手，作出全面部署，迎接未來的增長。
MOISELLE自1997年成立以來，一直從事自家品牌，自行設計及生產高級女裝，重點放在手工精細而隆重的服飾，專攻35歲或以上、有經濟能力的女性。今年MOISELLE引入配飾及皮具品牌LANCASTER，手袋的平均價位約2,000元，現時在香港及澳門各有兩間分店，並即將引入內地市場，率先在網上銷售。此外， MOISELLE去年推出眼鏡及太陽眼鏡；今年12月將推出手袋；明年1月推出鞋履，令產品種類更加多元化，為顧客提供更多選擇。集團因應分店的位置及客源，同一店舖內，除旗艦品牌MOISELLE外，同時出售副線品牌m. d. m. s及M Concept。近日MOISELLE在圓方商場，開設最新概念分店THE EARTH STORE，結合藝術、生活、時尚及環保意識，突顯品牌形象，並且定期在此舉行主題及推廣活動，提供升物體驗。「經過一輪調整過後，我們將陸續增加分店數目，今年底前將增 開兩間，未來以每年數間的速度增長。」陳欽杰說。
內地網上銷售增幅強勁
現時，本港市場佔集團整體生意逾半，內地是第二大市場，佔比近兩成，日後發展重點將在後者。「我們在港擁有一定知名度，日後著重在內地提升品牌形象，當內地人更加熟悉我們的品牌，除了惠顧內地分店，也會幫襯香港店舖。」MOISELLE高峰期在內地設有40至50間分店，當地市場同樣經歷調整，現時只剩下約20間分店。數年前，內地湧現大批新商場，招攬不同品牌進駐，惟正式營運後，人流往往不如理想，例如交通配套未完善，故MOISELLE於近兩、三年不斷在內地調整店舖網絡。「我們始終需要有實體店，因為走高檔路線，顧客總希望在門市享受購物體驗，試穿心儀款式，較難在網上決定購買。」陳欽杰強調， MOISELLE於內地市場必須奉行線上到線下 （ Online to Offline，O2O）策略，多在網上推行推廣，或透過傳媒採訪、，報道 引起消費者注意，然後吸引他們前往店舖揀選合適貨品。香港傳統印刷媒體開始式微，但內地依然大行其道，明星藝人穿著時裝拍攝雜誌封面，仍然能夠惹起話題，甚至成為消費者的模仿對象。MOISELLE於11月初在內地舉行活動，與國際級攝影師合作，拍攝名人、藝人穿著品牌服飾的照片，籍以提升品牌形象。內地網購發展篷勃， MOISELLE於2016年在天貓、去年在VIP.com開設網上折扣店，據悉於截至今年3月底年度，平均每月銷售額增幅逾170%，集團計劃推出正價商店。「設有實體店的好處，就是顧客在網上見到品牌的款式，去分店試過後購買，慢慢培養出信心，日後便較容易在網上購買，我們已經解決網上付款問題，準備迎接時機到來。」陳欽杰說。截至今年3月底止17/ 18年度，集團扭轉過去連續三年營業額下跌的情況，錄得輕微增長。