Létrejön az ország legstabilabb bankja

Számos pénzügyi előnyt jelent majd az összeolvadás az ügyfeleknek

Napokon belül létrejön Magyarország második legnagyobb kereskedelmi bankja, április elsején ugyanis egyesül a Budapest Bank és az MKB Bank. Ennek köszönhetően a sok értelemben már most is piacvezetőnek számító, egyesült pénzintézet ügyfelei a korábbinál több helyszínen, nagyobb fiókhálózatban tudják majd személyesen pénzügyeiket intézni, a kiszolgálás megszokott magas minősége mellett.

Kerek Norbert, a Magyar Bankholding fiókhálózatért, kontaktcenterért és harmadik feles értékesítésért felelős standard értékesítési ügyvezető igazgatója fontos részleteket árult el az egyesülésről és arról, miért lesz ez a felállás sokkal kedvezőbb a már eddig is igen stabil háttérrel rendelkező bank ügyfeleinek.

– Magyarországon gyakorlatilag mi leszünk az egyetlen olyan nagybank, amelynek szinte a száz százaléka magyar tulajdonban van, egyértelműen, átláthatóan itthon működik magyar irányítás alatt és nincsenek olyan külföldi kitettségeink, ami a működésünket bárhogyan negatívan befolyásolhatná. A leányvállalataink is nagy részben Magyarországon működnek, nincs olyan külföldi kitettségük, ami ronthatná a stabilitásunkat és a jövedelmezőséget. Ez már nagy megnyugvást tud adni az ügyfeleknek, és ha továbbmegyek, hogy milyen előnyökkel fog még járni ez az integráció az ügyfeleknek, akkor az sem utolsó szempont, hogy Magyarország legnagyobb fiókhálózatával rendelkező pénzügyi intézménye maradunk a jövőben is – magyarázta Kerek.

Kerek azt is elárulta, hogy a tervek között szerepel az is, hogy ehhez a bankhálózathoz 2023-ban a Takarékbank is csatlakozik majd, ami még nagyobb stabilitást és kényelmet fog biztosítani az ügyfelek számára. Megjegyezte azt is, hogy a Budapest Bank és az MKB ügyfelei számára március 31-ét követően mind a két pénzintézet fiókjai elérhetőek lesznek, bármelyikben intézhetik majd az ügyeiket, hiszen teljes körű átjárás lesz. Ezenfelül az ATM-hálózat is közös lesz április elejétől, mivel a Takarékbank ATM-ei is becsatlakoznak a rendszerbe, vagyis a három bank ügyfelei több mint ezer automatánál tudnak saját banki ATM-es kondíciókkal készpénzt felvenni. Ahogy az egyesült bankhoz nagyjából egy év múlva, 2023-ban a Takarékbank is megérkezik, onnantól kezdve ez a lehetőség a teljes bankcsoport ügyfélkörének kinyílik és a teljes fiókhálózatot látogathatják majd az ügyfelek, legyen szó bármilyen ügyintézésről.

Az átállással kapcsolatos tudnivalókról Kerek elmondta: annak érdekében, hogy minden gördülékenyen menjen, az egyesült MKB Bank 2022. április 2–4. között bankszünnapot tart.

– Pontosan látjuk már az átállás ütemtervét, és azt, hogy hol, mi fog történni. Nekünk az a várakozásunk, hogy április elsejétől, péntektől kezdve várhatóan vasárnap kora estig a bank elektronikus csatornái csupán részben vagy egyáltalán nem lesznek elérhetőek. Ez az az időszak, amikor a konkrét informatikai átállást végrehajtjuk. Ahogy ez megtörtént, vasárnap este és a hétfői napon az ügyfelek már teljeskörűen hozzáférhetnek az elektronikus csatornákhoz. A bankfiókok április 1-jén déltől, illetve április 4-én zárva lesznek, de kedden, ahogy kinyitunk, onnantól kezdve teljes körű szolgáltatást tudunk már nyújtani a kibővült fiókhálózattal – mondta az ügyvezető.

Kiemelte, hogy ha az ügyfeleiknek bármilyen kérdése lenne ebben az időszakban, akkor bizalommal fordulhatnak a kontaktcenterükhöz, amelyeket ezekben a napokban megerősített létszámmal üzemeltetnek, így az ügyfélszolgálatuk jelentős többletmegkeresést is tud kezelni. Az átállás azonban nem fogja befolyásolni a bankkártyás és az online fizetéseket, ezeket zavartalanul tudják használni az ügyfelek az egyenlegeik erejéig.

A tervek közt szerepelnek a megújult, rugalmas, nemzetközileg is élenjáró digitális megoldások és a teljes piaci spektrum lefedése minden ügyfélszegmens számára. Erről

Kerek elárulta, több lépést is tettek már afelé, hogy néhány éven belül Magyarország piacvezető megoldásait kínálhassák az ügyfelek számára.

– Az első lépésünk az volt, hogy a Magyar Bankholding egy olyan nemzetközi céggel kötött szerződést, amely egy felhőalapú, nagyon modern digitális megoldásokkal operáló banki alaprendszert rak a bankholding alá. Erre fogjuk felépíteni a jövőbeni pénzügyi infrastruktúránkat. Ezzel azt szeretnénk elérni, hogy a mai modern megoldásoknak megfelelő, ügyfélszempontból rugalmas, nagyon átlátható és egyszerű számlavezetési vagy hitelezési tevékenységet nyújthassunk az ügyfeleknek.