Párizsban hagyta utasait
PÁRIZS — Ismét egész éjszakás kalandról gondoskodott a Wizz Air légitársaság a kedd esti, Párizsból Budapestre tervezett járat utasainak: törölték a járatot, így közel kétszázan rekedtek a reptéren. Végül hajnalban busszal szállították a csoportot egy hotelbe, majd szerda délelőtt az utazás reményében vissza a repülőtérre. Az éjszakai várakozás alatt sem enni, sem inni nem kaptak, sőt éjfél után még az automaták sem működtek – panaszolták a kint rekedt utasok.
A Budapestre menetrend szerint 21:30-kor induló járat utasai 21:36-kor, már a reptéren kaptak e-mailben értesítést arról, hogy a gépük csak másnap, 12:40-kor indul el hazafelé. 158 ember még éjjel 2-kor is várakozott a reptéren. Erről a Spabook portál számolt be egyik olvasójukra hivatkozva.
A nyári szezon beindulása óta többször is előfordult, hogy a fapados légitársaság egyes járatait törölte, és több száz utas rekedt különböző repülőtereken.
Éjszaka 01:44-kor érkezett egy busz a reptéren várakozók egy részéért, az azonban akkor még nem derült ki, hogy a reptér vagy a légitársaság szerezte a járművet. Hajnali 2 órakor az utasok között az a hír járta, hogy „vihar volt”, ezért nem jött értük a repülőgép. 45 ember indult el busszal, de további 158 ember még ekkor is várakozott a reptéren. Ekkor már többen arra panaszkodtak: „Minden zárva! Még automata sincs! Semmit nem adtak inni vagy enni.”
Hajnali 3 órakor szálltak fel a többiek az újabb kört futó buszra, nem sokkal 4 óra előtt sikerült bejelentkezni a Wizz Air által leszervezett szálláshelyre, ahonnan reggel 9 órára vitték újra az utasokat a terminálra – írta a portál.
A kártérítési esélyekkel kapcsolatban lapunk megkereste a Wizz Air egy korábbi utasát, Hajnalkát, aki június 23-án ugyanezzel az esti járattal utazott volna Budapestre párjával és kislányával. A járatot azonban szintén törölték, és erről már csak a repülőtérre érve kaptak értesítést.
– Először csak késésről volt szó, majd a járat törléséről. Az angol nyelvű üzenetben arra kért a légitársaság minket, hogy keressünk szállást, s önállóan foglaljunk jegyet egy nappal későbbi járatra, a költségeket utólag majd megtérítik – idézte fel Hajnalka a június végén történteket. Miután egy másnapi jegy 200 euróba (80 ezer forint) került volna, erről lemondtak, s végül a FlixBus járatával, 21 óra alatt buszoztak haza Budapestre.
– Hazatérve beadtuk 250 eurós kárigényünket, ám ezt viszszautasították, mondván, hogy a „repülőtér/kifutópálya korlátozása” miatt nem tudott közlekedni a járat, vagyis nem a légitársaság a felelős. A szálloda-, utazási és étkezési költségeinket is kértük, válaszlevélben jelezték, hogy igényünket igyekeznek 30 napon belül teljesíteni, ám 46 napja nem történt semmi – mondta az anyuka lapunknak.