Kiharcolta

▶ 25 napra számolták el neki 30 nap fogyasztását – addig ment, míg igaza lett az olcsóbb gázt

BUDAPEST — Bár igazán komoly hidegek az idei télen eddig nem voltak, de sok helyen így is súlyos teher a növekvő rezsiszámlák fizetése. Még a nagy rezsicsökkentés-csökkentés kezdetén sokan kaptak meglepő számlákat, melyek még annál is magasabb összegeket tartalmaztak, mint amire számítani lehetett a beharangozott díjszabások alapján.

Aztán a helyzet javult: a lakosság egy része elkezdett spórolni, sokan pedig alternatív fűtési módszerek után néztek, klímát szereltettek fel például.

De még ezután is előelőfordult, hogy indokolatlanul magas számlák érkeztek a gázszolgáltatótól. Most egy novemberig visszanyúló rezsiügyünk oldódott meg, mégpedig ismét olvasónk javára, aki nem adta fel, hogy alig-alig boldogult az ügyintézővel.

Épp csak elkezdődött a fűtési időszak, amikor levelet kaptunk olvasónktól, Katalintól. Olvasónk havi egyenletes átalányt fizetett, havi 145 köbméter fogyasztással, ami nagyjából a rezsicsökkentett áron engedélyezett fogyasztás. (Mindössze egy köbméterrel több havonta.)

Következett neki egy 25 napos számlázási időszak.

A 25 napra ugyanúgy a 145 köbméter fogyasztást számlázták ki, pedig azt

30 nap alatt fogyasztja el.

Így a napi 4,6 köbméteres fogyasztás rögtön 5,8 köbméterre változott, amit a szolgáltató felszorzott úgy, mintha ténylegesen 30 napról lenne szó és a többletet kiszámlázta emelt áron, 28 ezer forintos számla jött, mégpedig a szeptember

17. és október

11. közötti időszakra, amikor azért még nem voltak rendes hidegek sem. Olvasónk hosszas párbajt vívott a szolgáltatóval, órákig tartott elmagyaráznia, mi a gondja. De a lényeg, hogy nem adta fel.

Választ ugyan nem kapott az ügyfélszolgálattól, a minap azonban kézbesítették neki a helyesbítő számlát, amivel gyakorlatilag elismerték a hibát,

és visszautalták a többletként befizetett pénzt, 15 513 forintot.

Egyszóval, ha úgy érzi, igaza van, ne hagyja annyiban, mert lehet, hogy tényleg igaza van...