„ Ezek a termékek nem minőségi darabok” Baran Alexandra,

a Fogyasztói és Betegjogi Érdekvédelmi Szövetség elnöke  Egyre szaporodnak azok a weboldalak, ahonnan különösen olcsón lehet termékeket rendelni. Sokan reklamálnak a külföldről vásárolt termékek miatt?

– Igen, az utóbbi időben azt tapasztaltuk, hogy sok panasz érkezik külföldi vásárlások kapcsán, nem egészen azt kapta az illető, amit rendelt. Például egy porszívót, ami helyett csak egy kis játék hasonmást kapott.

 Visszakaphatja ilyenkor a pénzét az átvert vevő?

– Ha nem európai uniós cégtől vásárolunk, akkor az itteni szabályok nem lesznek érvényesek. A békéltető testülethez fordulhatunk, de ilyen esetben sokszor hiába próbálja felvenni a kapcsolatot az adott céggel.

 Ezek az oldalak sokszor nagyon olcsón kínálják a termékeket, ami csábító.

– Egy dolog, hogy olcsón megkapjuk például a műszaki cikkeket, ám ezek rengetegszer működésképtelenek. Ám nem akarok általánosítani, egy ruházati cikk éppen lehet jó is, de én azt gondolom, ezek a termékek nem minőségi darabok.

 Az adatainkkal is visszaélhetnek a rendelés során?

– Akár történhet ilyen is.

 Mire figyeljünk?

– Tudatosnak kell lennünk. Érdemes utánanézni annak a cégnek, amelytől rendelünk, olvassuk el a vásárlói ajánlásokat, kinek milyen tapasztalata volt velük. Ha egy olyan cégről van szó, amely rendszeresen visszaél a vásárlók bizalmával, arról lesznek kritikák az interneten. Egy másik tipp: kötelező, hogy az internetes kereskedő rendelkezzen általános szerződési feltétellel, aminek elérhetőnek is kell lennie. Ha ezt nem is olvassuk végig, már az is árulkodó jel lehet, ha ez nincs fent a honlapon.