Pasien Harus Bawa Surat Rujukan Puskesmas

WARGA mengeluhkan pelayanan kesehatan di RSUD dr Sayidiman. Kali ini mengenai penggunaan kartu BPJS Kesehatan ketika hendak berobat. Hal itu diungkapkan Toto Krisanto, bos Sanjaya Group Magetan. ’’Banyak karyawan yang mengeluh kepada saya. Kalau berobat menggunakan kartu BPJS, sulit sekali,’’ ujarnya kemarin (22/2).

San –sapaan akrab Toto Krisanto– mengungkapkan, hampir separo di antara 65 karyawannya mengeluh dipersulit saat berobat di RSUD dr Sayidiman. Kartu BPJS yang mereka bawa tidak bisa digunakan sehingga belum tersentuh pengobatan. Penyebabnya, pihak rumah sakit mewajibkan pasien melampirkan surat rujukan puskesmas.

’’Yang bawa surat rujukan memang langsung ditangani. Tapi, masak kalau dalam keadaan darurat harus pakai juga (surat rujukan, Red),’’ paparnya.

Dia menjelaskan, beberapa waktu lalu ada karyawannya yang mengalami kecelakaan dan dibawa ke RSUD dr Sayidiman. Namun, karyawan itu tidak kunjung ditangani karena terkendala administrasi. Khawatir semakin parah, keluarga akhirnya memilih memeriksakannya ke salah satu rumah sakit di Solo, Jawa Tengah.

’’Sampai di sana langsung ditangani. Soal administrasi, bisa menyusul,’’ ujarnya.

San menyatakan, ribetnya proses administrasi layanan medis bagi pasien BPJS di RSUD dr Sayidiman berlangsung sekitar setahun ini. Sebelumnya, kata dia, tidak ada permasalahan sama sekali.

’’Seharusnya ditangani dulu. Kalau memang tidak bisa pakai BPJS, pastinya biaya berobat diganti dengan pembayaran,’’ tutur pria yang memiliki usaha di bidang komunikasi dan perbengkelan tersebut.

Direktur RSUD dr Sayidiman Yunus Mahatma Andre membenarkan bahwa pasien BPJS yang berobat harus melampirkan surat rujukan dari puskesmas. Hal itu merupakan ketentuan yang berlaku di BPJS Kesehatan. Dia menjelaskan, tanpa surat rujukan akan berdampak pada proses klaim penggantian biaya obat.

’’Pihak BPJS pasti menanyakan surat rujukannya. Kalau kami tidak bisa menunjukkan, klaim tidak akan dibayar. Kalau seperti itu, siapa yang mau membayar biaya obat yang telanjur keluar tersebut,’’ jelasnya. (cor/isd/c22/diq)