BPKB Jaminan Entah di Mana

SAYA mengajukan pinjaman kepada Bank Mandiri KCP Tunjungan Plaza (TP) Surabaya pada 3 Juni 2016 sebesar Rp 20 juta. Jangka waktu pengembaliannya 24 bulan. Pada 23 Agustus lalu saya pengajuan top up pinjaman dan tukar salah satu jaminan berupa BPKB motor.

Setelah tanda tangan akad, BPKB yang akan saya tukar ternyata tidak ada di kantor Bank Mandiri TP. Saya diberi tahu BPKB tersebut menyusul atau diantar. Tapi, sampai saat ini belum ada kejelasan kapan BPKB saya diberikan. YUSUF BAHTIAR, Gunungsari Indah, Surabaya, 081335123xxx