Emosi Membara sang Teknisi

PADA 31 Agustus, tiba-tiba koneksi internet IndiHome kami terputus. Setelah kami cek, ternyata ada teknisi Telkom yang mengaku bernama Fajar sedang melakukan reparasi. Saat kami bertanya soal koneksi yang terputus, jawabannya sangat tidak memuaskan.

Setelah koneksi internet kami pulih, tiba-tiba dia dengan sengaja mendorong kami secara keras dan langsung main tangan. Kami tidak menerima perlakuan itu dan terjadilah adu mulut, bahkan tangan, antara kami dan teknisi tersebut.

Kami ingatkan bahwa dia tidak bekerja secara profesional. Saat kami bilang akan melaporkan kejadian itu ke Plasa Telkom, dia dengan lantang menjawab tidak takut dipecat. Setelah kami melaporkan kejadian itu kepada pihak satpam perumahan, teknisi tersebut diminta pergi. Kami berharap agar Telkom bisa menjaga profesionalitas para teknisi yang dikirim ke rumah. HEMAWIDYA LIEANTO, Taman Pinang Indah, Sidoarjo, 0811310xxx