Terima Penjelasan Telkomsel

MENANGGAPI keluhan Bapak Salamullah di Pembaca Menulis edisi 13 September yang berjudul Tukar Poin Pilih Kasih, kami sampaikan permohonan maaf. Pada 4 September, Telkomsel menghubungi pelanggan yang bersangkutan untuk mengklarifikasi mengenai permasalahan tersebut. Yakni, penukaran poin di GraPARI Pe- muda dengan merchandise yang ditolak customer service (CS). Bapak Salamullah telah menerima penjelasan dari Telkomsel atas kesalahan informasi yang disampaikan CS. Saat ini permasalahan tersebut telah selesai. ERWIEN KUSUMAWAN, Manager Corporate Communications Telkomsel Area Jawa Bali