Berjubel dan Terkesan Semrawut

SAYA mengurus surat pindah dari Kota Malang ke Kabupaten Malang pada 7 November pukul 09.25. Begitu masuk ke gedung Dispendukcapil Kabupaten Malang, saya merasa tidak sanggup melihat antrean yang berjubel dan begitu panjang.

Ternyata ketakutan saya benar. Hawa di dalam gedung itu begitu panas karena banyaknya warga yang mengantre. Ditambah lagi warga yang lalu lalang mengurus surat. Terkesan semrawut. Mohon perhatian agar pelayanan yang diberikan lebih manusiawi. DANANG SOENARDONO, Jalan Laksda Adi Sucipto,

Malang, 083147708xxx