Bidik Nasabah Ritel

JAKARTA – Perbankan terus meningkatkan layanan berbasis teknologi seperti mobile banking. Bank Permata, misalnya, meluncurkan PermataMobile X untuk menjawab nasabah yang menginginkan proses mudah dan tidak berbelit-belit.

Direktur Teknologi dan Operasional Bank Permata Abdy Salimin mengatakan, peluncuran layanan tersebut ditujukan kepada customer ritel. Berdasar profil customer dari ritel, pengguna mobile banking tidak hanya kalangan muda. Bahkan sampai ke nasabah usia 30–50 tahun. Aplikasi PermataMobile X memiliki lebih dari 200 fitur.

Selama ini transaksi digital yang dilakukan lebih dari Rp 1.200 triliun. Dalam satu bulan, login melalui m-banking bisa mencapai 56 juta.

Pihaknya memberikan tenggang waktu masa transisi untuk berganti ke aplikasi yang baru. Setelah selesai masa transisi, aplikasi yang lama bakal dimatikan. ”Kami akan monitor terus,” kata Abdy.

Direktur Utama Bank Permata Ridha D.M. Wirakusumah menargetkan, ada empat juta nasabah hingga dua tahun ke depan. Jumlah nasabah saat ini mencapai dua juta. ”Kalau bisa, lebih cepat lagi,” tutur Ridha.

Peluncuran aplikasi tersebut juga diharapkan akan meningkatkan profit. Fokusnya tidak hanya pada service, payment, maupun transfer. Tapi juga dalam hal penjualan.

Pembuatan rekening koran bisa dilakukan tanpa perlu datang ke bank. ”Dan gampang sekali bisa online di mana saja,” katanya.