Garxia, Sahabat Komunikasi Virtual

Berkomitmen selalu memberikan kemudahan kepada pelanggan, Asuransi Astra memperkenalkan Garda Experience Intelegent Assistant (Garxia), yang memungkinkan pelanggan untuk membeli asuransi hanya melalui aplikasi pesan instan.

Rudy Chen, CEO Asuransi Astra mengatakan, kehadiran Garxia tidak hanya memberikan layanan terbaik, namun turut mendukung atas program peningkatan inklusi keuangan oleh Otoritas Jasa Keuangan(ojk). “Ini merupakan salah satu inovasi dari rangkaian digital journey Asuransi Astra,” terang Rudy di Multivision Tower, Kuningan, Jaksel (12/9).

Ia juga menambahkan, layanan komunikasi chat tersebut tidak jauh berbeda dengan proses pembelian asuransi pada umumnya. Pelanggan wajib memberikan data kendaraan dan asuransi yang dibeli.

Menariknya, saat data tersebut diberikan, secara langsung mendapatkan balasan berupa informasi nilai pertanggung mobil, penjelasan produk asuransi Total Lost Only ( TLO) dan Kompherensif, hingga biaya masingmasing produk yang ditawarkan.

Liem Gunawan Santoso Salim, Chief Marketing Officer Retail Bussiness Asuransi Astra menambahkan, informasi yang sudah di data Garxia nantinya diteruskan melalui Garda Oto Digital untuk dilakukan survei. “Wilayah penggunaan ini masih terbatas Jakarta, Bogor, Bandung dan Surabaya,” papar Liem.