مدیرعامل «فیس بوک» عذرخواهی کرد

فیسبـــوک کـــه پیـــش از ایـــن نامش با سوءاســـتفاده هکرهای روس و تبلیغات جهـــتدار در جریان انتخابات ریاســـت جمهوری ســـال 201۶ امریکا گره خورده و به همراه ســـایر شـــبکههای اجتماعی ازجمله توئیتر شرایط سختی را پشت سر گذرانده بود، بازهم خبرســـاز شد. نشت اطاعات شـــخصی بیش از 7۸ میلیون کاربر فیس بوک، چیزی نبود که از چشم مردم مخفـــی بماند یا کســـی از کنار آن با بیاعتنایی عبور کند. بهدنبال انتشـــار ایـــن خبر، موج اعتـــراض کاربران عادی و چهرههـــای سرشـــناس جـــان گرفـــت و در نهایـــت نیـــز «مـــارک زوکربـــرگ» مدیرعامـــل فیـــس بـــوک از جانـــب دو کمیته قضایی و بازرگانی ســـنای امریکا احضار شـــد تا طی دو روز، اقدامات این غول دنیـــای فناوری را بـــرای صیانت از اطاعات کاربران تشریح کند. همچنین درباره اتهـــام سوءاســـتفاده از اطاعات شـــخصی کاربـــران بویژه بـــرای مقاصد سیاســـی و تأثیـــر بـــر انتخابـــات و نقض حریم خصوصی آنـــان توضیحاتی ارائه دهـــد. در نهایت نیز زوکربرگ در مقابل نمایندگان ســـنا به خطاهای این شبکه اجتماعـــی در سوءاســـتفاده از اطاعات خصوصـــی کاربـــران و نقـــض حریـــم خصوصی آنان اعتراف کرد. ■ یک جلسه پرتنش

این نخســـتین بار اســـت که مؤسس فیسبـــوک بـــرای ارائه توضیحـــات به کنگـــره امریکا فراخوانده شـــده اســـت و مارک زوکربـــرگ در این جلســـه درباره حریـــم خصوصـــی بیـــش از 2میلیـــارد کاربر، فعالیت خارجیها در این شـــبکه اجتماعی که گاه در امور امریکا مداخله جویانه میشـــود و همچنیـــن ابزارهای سوءاســـتفاده از این شـــبکه اجتماعی در جلسه پرســـش و پاسخی بسیار سخت و پرتنش قرار گرفت.

وی که در مقابل کمیته سنای امریکا ایســـتاده بـــود، به اتهـــام خـــود مبنی بر افشـــای اطاعـــات 7۸ میلیـــون کاربـــر گفت: موضوع مشـــخص اینکه ما برای پیشـــگیری از فعالیت چنیـــن ابزارهایی که میتوانند به کاربران آســـیب برسانند تـــاش کافی نداشـــتهایم و مـــن به این کـــم کاری اعتـــراف میکنـــم. زوکربرگ گفت: از اینکه درباره سوءاستفاده برخی مؤسسات برای تأثیرگذاری بر انتخابات امریکا غفلت شـــده و نتوانســـته اســـت زودتر این سوءاستفاده را تشخیص دهد و جلـــوی آن را بگیرد بشـــدت پشـــیمان اســـت اما همه تاشـــش را برای مقابله با این مشـــکل به کار میگیرد. زوکربرگ مســـئولیت خطاهـــای فیسبـــوک را پذیرفت و به نمایندگان سنا قول داد که با بکارگیری ابزارهـــای هوش مصنوعی برتر، درصدد جبران خطاهای شرکتش برخواهد آمد.

بنیانگذار فیسبوک که متهم اســـت با همکاری شـــرکت انگلیســـی کمبریج آنالیتیـــکا، از اطاعـــات شـــخصی بیش از 7۸ میلیـــون کاربـــر در جهـــت اهداف سیاسی در انتخابات امریکا و همه پرسی خروج انگلیس از اتحادیه اروپا (برگزیت) سوءاستفاده کرده است افزود: بزرگترین پشـــیمانی وی، غفلت درباره اســـتفاده کاربران و شـــرکتهای روسیه برای تأثیر بر رأی دهندگان امریکایی است.

وی ضمن عـــذر خواهی از مخاطبان عنـــوان کـــرد: بایـــد در ایـــن باره بیشـــتر تحقیق کنیـــم، اما آنچه که تاکنون به آن رسیدهایم این است که کمبریج آنالیتیکا بـــا خریـــد اطاعات بـــه آنها دسترســـی پیدا کرده اســـت و به ما گفتـــه بودند که اطاعـــات را حـــذف کردهاند، اما ســـال پیش مشخص شد که اینگونه نبود.

زوکر برگ با بیان اینکه بررســـی نرم افزارهایی کـــه اطاعـــات کاربران فیس بوک را جمعآوری میکنند آغاز شـــده و با جدیت در حال پیگیری اســـت، افزود: در صورت کشـــف هرگونه سوءاســـتفاده شـــرکتهای تبلیغاتی ازجمله مؤسسه کمبریـــج آنالیتیـــکا همکاری خـــود را با آنها قطع خواهیـــم کرد چون کاربران ما برایمان از اهمیت ویژه ای برخوردارند.

مدیرعامـــل فیسبـــوک ادامـــه داد: فیـــس بـــوک بـــرای صیانـــت از حریـــم خصوصی کاربران تاش کافی نداشـــته و دراین میان، اخبـــار دروغ، رویکردهای خشـــونت بـــار و منتشـــرکننده نفرت در فضای مجازی و نیز دخالت خارجی در انتخابات از اهمیت بیشـــتری برخوردار است.

زوکربـــرگ بـــا بیـــان اینکـــه ماجرای ایـــن روزهـــای فیسبـــوک درواقـــع یک مســـابقه جنگی را رقم زده است، ادامه داد: کمپانـــی مـــن در جنـــگ دائمـــی با اپراتورهای روســـیه است که میخواهند از ظرفیـــت ایـــن شـــبکه اجتماعـــی سوءاستفادهکنند.

بنیانگـــذار فیسبـــوک همچنین در پاســـخ به سؤال ســـناتور «ســـن پاتریک لـــی» دربـــاره تحقیقات «رابـــرت مولر» بازرس ویژه که در مورد مداخله روســـیه در انتخابات 201۶ امریکا تحقیق میکند، این همکاری را تأیید کرد و گفت: مولر با کارکنان فیسبوک مصاحبه کرده است اما من هیچ صحبتی با وی نداشـــتهام. ازسوی دیگر همکاری ما با بازرس ویژه، محرمانـــه اســـت و نمیتوانـــم در یـــک جلسه علنی، امور محرمانه را فاش کنم.

وی ادامــــه داد: در ماه فوریه دفتر مولر 13 فرد روسی وهمچنین 3 کمپانی روس را بــــه دخالــــت در انتخابــــات ســــال 201۶ امریکا متهم کرد که یکی از آنها «سازمان تحقیقات اینترنتی» بود. زوکربرگ افزود: کسانی در روســــیه وجود دارند که کارشان تنها تاش برای ورود به سیستمهای ما و سایر سیستمهای اینترنتی و بهرهبرداری از اطاعات آنها یا قرار دادن خوراکهای تبلیغاتــــی هدفــــدار اســــت پس مــــا باید ایــــن خطر را جدی بگیریــــم و برای بهبود وضعیــــت خــــود بــــرای مقابله بــــا چنین شرایطی، سرمایهگذاری انجام دهیم. وی همچنین به ســــؤالهای نمایندگان ســــنا درباره قوانین سفت و سختتر شبکههای اجتماعی نیز پاسخ داد. ■ 7 میلیون کسب و کار آنالین در فیسبوک

وی بـــا اشـــاره بـــه اینکـــه فیسبوک 2میلیارد کاربـــر دارد و بیش از 7میلیون کسب و کار آناین بر این پلتفرم فعالیت دارند، یکی از نگرانیهای خود را مسائل سیاسی و انتخابات دانســـت. زوکربرگ ادامه داد: موضوع تنها انتخابات امریکا نیســـت، هرســـال انتخابـــات متعددی در جهـــان برپا میشـــود که اگـــر افرادی مغرضانه از شبکههای اجتماعی مانند فیسبـــوک اســـتفاده کننـــد سرنوشـــت کشورشان تغییر میکند. به همین دلیل میخواهم با تاش بیشـــتری مشکات امنیتـــی فیس بـــوک را برطـــرف کنم تا دیگر در هیچ نقطه جهان شـــاهد چنین مشکاتینباشیم.

بنیانگذار فیسبوک همچنین گفت: هر اپلیکیشـــنی کـــه پیش از ســـال 201۴ به بخـــش زیـــادی از اطاعـــات کاربران

فیسبوک دسترسی داشته مورد تحقیق و بازرسی قرار خواهد گرفت. گفتنی است فیسبوک تاکنون نیز ابزارهای هوشمند مصنوعی متعـــددی طراحی کـــرده که بتواند حســـابهای جعلـــی را ردیابی و تعطیل کنند. سیاســـتهای نشر آگهی نیز از ایـــن پس تغییر میکنـــد و هویت کســـانی که خواهـــان انتشـــار آگهیهای سیاسی هستند یا آنها که دارای صفحاتی با فالوئر یا دنبالکنندههای باال هســـتند بررسی خواهد شد. ■ یک قانون محکم برای حفظ حریم خصوصی

همچنیـــن در ایـــن جلســـه دو نفـــر از نماینـــدگان ســـنا پـــس از شـــنیدن ســـخنان مـــارک زوکربـــرگ در قالـــب یک طـــرح پیشـــنهادی بـــا نـــام قانون رضایـــت یـــا ،Consent ACT تـــاش کردنـــد تـــا حریـــم خصوصـــی بیش از گذشـــته حفـــظ شـــود. این طـــرح البته محدودیتهـــای جدیـــدی در زمینـــه جمعآوری اطاعات توسط فیسبوک

و دیگـــر شـــرکتهای آنایـــن اینترنتی ایجاد خواهد کرد تا شـــرکتها نتوانند حجم زیـــادی از اطاعـــات خصوصی کاربـــران را جمـــعآوری کـــرده و حریم شخصی آنها را نقض کنند. در صورت اجـــرای ایـــن طـــرح، شـــرکتها برای اســـتفاده، اشـــتراکگذاری یـــا فروش اطاعـــات شـــخصی کاربـــران بایـــد به طـــور شـــفاف رضایـــت آنهـــا را جلب کنند در غیر این صـــورت این کار جرم محسوب میشود. مارک زوکربرگ نیز با استقبال از چنین تصمیمی خواستار بحث و تبادل نظر بیشتر در این زمینه شده است.

گفتنی اســـت در زمان پخش تصاویر زنده این جلسه از شبکههای تلویزیونی امریکا، سهام فیسبوک که مدتی است با کاهشـــی جدی مواجه شـــده و بیش از 0۵ میلیـــارد دالر افـــت نشـــان داده بود، دســـتخوش تغییرات شـــد و به باالترین ارزش خود در این مدت بحرانی رسید.

خبرهـــای مبتنی بر نشـــت اطاعات

کاربـــران در فیسبوک نـــه تنها بر ارزش سهام این شبکه اجتماعی تأثیری منفی گذاشت بلکه بسیاری از سلبریتیها را نیز به واکنش واداشـــت تا اکانت خود را در فیسبوک حذف کنند.

ازســـوی دیگـــر همیـــن ســـلبریتیها تـــاش کردند تـــا جنبـــش تحریمی ۴2 ســـاعته فیسبـــوک را برگزار کننـــد. این جنبـــش از کاربران خواســـت حتـــی اگر نمیخواهند اکانت خـــود را حذف کنند به مدت ۴2 ساعت درآن پست نگذاشته و بـــه تبلیغـــات واکنش نشـــان ندهند یا شرکتهای تبلیغاتی نیز هیچ تبلیغاتی روی این اپلیکیشن قرار ندهند و درواقع آن را تحریم کنند. این جنبش تحریمی دیروز چهارشـــنبه اجرا شـــد و بســـیاری از کاربران به نشـــانه اعتـــراض به نقض حریم خصوصـــی به آن پیوســـتند تا به زوکربـــرگ بفهمانند که فـــروش دیتای خصوصی کاربران، نقض آشـــکار حریم خصوصی افراد است و وی به آن پایبند نبوده است.