החיים בין המותג למחיר

סת' גודין הוא מחברם של 20 רבי מכר עולמיים, שתורגמו ליותר מ־53 שפות. הוא גם המייסד של AltMBA ו־ehT Akimbo - סדנאות מקוונות ששינו את אופן עבודתם של עשרות אלפי אנשים, וב־8102 צורף שמו של גודין להיכל התהילה של השיווק.

הוא מרבה לכתוב על המהפכה הפוסט־תעשייתית, על יצירתיות, על הדרך שבה רעיונות מופצים, על היבטים שונים של שיווק, על איך להפסיק לעשות את מה שאתם עושים, על מנהיגות, ויותר מכל - על איך לחולל שינויים.

הבלוג שלו הוא אחד הנחשבים והנקראים בעולם, ומכיל יותר 7,500-מ מאמרים.

גודין מפציר בעקביות באנשי שיווק לפתח ייחודיות, במקום להתחרות במחיר. לעצור את המרוץ לתחתית, ליטול סיכונים, ולצאת למסע כדי לעשות עולם טוב יותר ללקוחותיהם.

בנוסף להיותו סופר ומרצה, סת' ייסד מספר חברות, בהן Yoyodyne .Squidoo־ו

אז הנה, בקצרה, תשעת הדברים שלמדתי מהשיחה עימו בפורום "ישראל היום" השבוע:

מה מיוחד בהשפעת הקורונה על עולם השיווק?

"מה שמיוחד בקורונה זה לא שהבנו שכולנו עשויים למות, אלא העובדה שזה קרה לכולנו באותו הזמן. אנשים 'מצביעים' בארנק שלהם אחרת, כי הם

פיתחו משמעות אחרת לחיים שלהם. בארה"ב, למשל, אנשים אוגרים פחות דברים". מה זה שיווק בעיניך? "פעולה של שירות לקהל ספציפי. זוהי עבודה של לגרום לדברים להיות טובים יותר, על ידי עשיית דברים טובים יותר. הייפ, ספאם ומניפולציות הם כישלון אנושי, ואני מעדיף שלא להכליל את הפעולות הללו תחת המושג 'שיווק'. מי שעושה מניפולציות כיום, יוחלף על ידי מישהו אחר בהמשך". מה זה מותג? "זה סיפור שאתה מספר ללקוחות שלך, לגבי מי שאתה ומה הם יכולים לצפות ממך. הפירמות, בעלות המותגים, משלמות תשלום עודף על המוצרים עצמם כדי לבנות אותם כמותגים. הלקוחות מוכנים לשלם את התשלום העודף כדי לקבל מותג, מעבר למוצר עצמו, וזאת בתנאי שמציעים להם

סת' גודין: "אם היית מסתיר את הלוגו של אפל או הארלי דיווידסון, עדיין היו מזהים את המותג. אם היינו מחליפים שלטים בין מלונות, לא היית מזהה אם זה מריוט או הילטון - פשוט כי אין להם מותג"

משהו מעבר למוצר. למשל, שייכות לקבוצה, סטטוס, תחושה שהחיים שלהם טובים יותר ועוד מגוון ערכים נוספים". מה ההבדל בין לוגו למותג? "אם היית מסתיר את הלוגו של המק־בוק של אפל או הארלי דיווידסון, אנשים עדיין היו מזהים את המותג. אם היינו מחליפים את השלטים בין מלונות שונים, לא היית יכול לדעת אם זה באמת מריוט, הילטון או הייאט - כי אין לאף אחד מהם מותג. כשאני

צילום: יוסי זליגר אליאב אללוף וסת' גודין, השבוע בראיון ל"ישראל היום"