Una nuo­va av­ven­tu­ra che of­fre qua­li ser­vi­zi?

Area Wellness - - Reportage - Di Arian­na Fol­go­si

Il mio la­vo­ro ini­zia nel mo­men­to in cui i pa­zien­ti che en­tra­no a stu­dio rea­liz­za­no l’af­fi­da­bi­li­tà che gli vie­ne ga­ran­ti­ta. Nul­la è la­scia­to all’im­prov­vi­sa­zio­ne. Ogni mo­men­to è fi­na­liz­za­to a get­ta­re le fon­da­men­ta di un rap­por­to di fi­du­cia che nul­la de­ve in­cri­na­re. I pri­mi in­con­tri co­no­sci­ti­vi so­no es­sen­zia­li per com­pren­de­re le esi­gen­ze del­le pa­zien­ti. In pri­mo luo­go mi vie­ne chie­sto di in­ter­ve­ni­re per eli­mi­na­re mac­chie e rin­gio­va­ni­re il vol­to, ol­tre a ma­sto­pla­sti­che ad­di­ti­ve e lif­ting cor­ret­ti­vi. Ar­ri­vo co­sì a for­mu­la­re la ri­spo­sta più in­di­ca­ta per ga­ran­ti­re un aspet­to to­tal­men­te na­tu­ra­le e mai ar­ti­fi­cio­so: la tos­si­na bo­tu­li­ni­ca, l’in­no­va­ti­vo si­ste­ma PRP che usa le pia­stri­ne e i fat­to­ri di cre­sci­ta, la ra­dio­fre­quen­za o la la­ser­te­ra­pia so­no so­lo al­cu­ne del­le so­lu­zio­ni che pro­spet­to. In pri­mo luo­go, pe­rò, c’è l’ascol­to del­le pro­ble­ma­ti­che e il sug­ge­ri­men­to di qual­che pic­co­lo con­si­glio sul­la pro­te­zio­ne so­la­re che non fa

So­no con­ten­to di es­se­re ar­ri­va­to a que­sto pas­sag­gio del­la mia vi­ta pro­fes­sio­na­le ac­com­pa­gna­to da un brand che ho co­no­sciu­to in Au­stria du­ran­te il la­vo­ro: Skin­ceu­ti­cals, un’azien­da di ori­gi­ne ame­ri­ca­na ma dif­fu­sa in tut­to il mon­do, pro­po­ne una gam­ma di pro­dot­ti ec­cel­len­ti e che an­che mol­ti miei pa­zien­ti, ita­lia­ni e stra­nie­ri sem­bra­no ap­prez­za­re. Ad aver­mi con­qui­sta­to da su­bi­to è il li­vel­lo di af­fi­da­bi­li­tà che pro­po­ne pro­prio co­me quel­lo che cer­co di of­fri­re an­che io a miei pa­zien­ti.

raf­fi­na­tez­za al­la con­sa­pe­vo­lez­za che la pro­pria for­ma­zio­ne scien­ti­fi­ca di far­ma­ci­sta e co­sme­to­lo­go, avreb­be co­sti­tui­to lo sti­mo­lo a una co­stan­te ri­cer­ca dell’ec­cel­len­za. Ad ac­com­pa­gnar­lo nel­la cre­sci­ta di una Tri­bù or­mai dif­fu­sa in cin­que con­ti­nen­ti, un team di af­fer­ma­ti pro­fes­sio­ni­sti: Pao­lo Bra­guz­zi, direttore ge­ne­ra­le e re­spon­sa­bi­le dei mer­ca­ti este­ri, Bar­ba­ra Ga­vaz­zo­li, di­ret­tri­ce mar­ke­ting e Da­vi­de Man­zo­ni, direttore com­mer­cia­le per l’ita­lia. Ed è pro­prio Da­vi­de che sul pal­co di Bo­lo­gna ha ani­ma­to l’in­te­ra fa­se con­gres­sua­le ri­cor­dan­do a un pub­bli­co sem­pre at­ten­to co­me la mis­sion di [ com­fort zo­ne ] sia pro­muo­ve­re uno sti­le di vi­ta sa­no, gio­io­so e so­ste­ni­bi­le, gra­zie a so­lu­zio­ni scien­ti­fi­ca­men­te avan­za­te che mi­glio­ra­no vi­si­bil­men­te pel­le, cor­po e men­te. Per­ché se la pel­le è l’obiet­ti­vo na­tu­ra­le di ogni trat­ta­men­to este­ti­co, lo sco­po del­la ri­cer­ca azien­da­le è com­pren­de­re co­me ga­ran­tir­le bel­lez­za e vi­ta­li­tà, an­che dall’in­ter­no, aven­do co­me pun­to di ri­fe­ri­men­to le più mo­der­ne sco­per­te me­di­co-scien­ti­fi­che e co­sme­to­lo­gi­che. “Ci oc­cu­pia­mo di per­so­ne – ha spie­ga­to Man­zo­ni - non so­lo del­la lo­ro pel­le. Il no­stro sco­po più al­to è of­fri­re so­lu­zio­ni che pro­muo­va­no e fa­vo­ri­sca­no la cu­ra di sé e de­gli al­tri. Il no­stro ap­proc­cio for­mu­la­ti­vo è con­sa­pe­vo­le e so­ste­ni­bi­le sia ver­so la pel­le che per l’am­bien­te. Se­le­zio­nia­mo i mi­glio­ri in­gre­dien­ti di ori­gi­ne na­tu­ra­le e hi­gh-te­ch, uni­ta­men­te a si­ste­mi di vei­co­la­zio­ne all’avan­guar­dia, per ga­ran­ti­re la mas­si­ma ef­fi­ca­cia, si­cu­rez­za e gra­de­vo­lez­za sen­so­ria­le. Si­gni­fi­ca­ti­va è l’as­sen­za di pa­ra­be­ni, oli mi­ne­ra­li, co­lo­ran­ti ar­ti­fi­cia­li, sol­fa­ti, de­ri­va­ti ani­ma­li e MIT. I si­li­co­ni so­no sta­ti so­sti­tui­ti da oli e bur­ri na­tu­ra­li, che, pur ga­ran­ten­do la stes­sa se­to­si­tà e scor­re­vo­lez­za, svol­go­no una azio­ne nu­tri­ti­va e le­ni­ti­va”. Quel­lo che ca­rat­te­riz­za mag­gior­men­te la fi­lo­so­fia azien­da­le è pe­rò l’aspet­to eti­co pro­po­sto ai pro­pri col­la­bo­ra­to­ri e, in ul­ti­ma ana­li­si, ai clien­ti fi­na­li. Una rac­col­ta di va­lo­ri pro­fes­sio­na­li, re­la­ti­vi al com­por­ta­men­to e al­la re­spon­sa­bi­li­tà sul la­vo­ro, non­ché al mo­do in cui i pic­co­li ge­sti del­la vi­ta di tut­ti i gior­ni pos­sa­no mi­glio­ra­re l’am­bien­te la­vo­ra­ti­vo. Da al­cu­ni an­ni que­sta rac­col­ta rap­pre­sen­ta la Car­ta Eti­ca, uno stru­men­to che aiu­ta a de­scri­ve­re co­me sia con­ce­pi­to e per­ce­pi­to il mo­do di la­vo­ra­re in [ com­fort zo­ne ]. “Ol­tre al­la qua­li­tà dei pro­dot­ti e nei ser­vi­zi - ha ag­giun­to Man­zo­ni - pro­po­nia­mo una vi­sio­ne del­la bel­lez­za co­me mez­zo per cam­bia­re la vi­ta al­le per­so­ne. Ge­sti, gran­di e pic­co­li, per ren­de­re il no­stro mon­do un luo­go più bel­lo, per dif­fon­de­re la cul­tu­ra del­la bel­lez­za, del­la sa­lu­te e del­la lon­ge­vi­tà at­ti­va”. Per chi non era pre­sen­te a Bo­lo­gna è ine­vi­ta­bi­le chie­der­si co­me ri­spon­de il pub­bli­co a que­ste sol­le­ci­ta­zio­ni? La tri­bù di [ com­fort zo­ne ] è un pò lo spec­chio del ca­rat­te­re di que­sta azien­da, for­se vi­sio­na­ria ma con­sa­pe­vo­le di tro­var­si ai pri­mi po­sti per qua­li­tà dei pro­dot­ti, ma an­che per il li­vel­lo di ser­vi­zi of­fer­ti, tan­to da es­se­re pron­ta a ef­fet­tua­re ri­vo­lu­zio­ni nel­la pro­pria stra­te­gia pro­fes­sio­na­le, ga-

Dal 5 all’8 feb­bra­io 2017 si con­fer­ma l’ap­pun­ta­men­to di Ex­po Ri­va Ho­tel, la ma­ni­fe­sta­zio­ne sto­ri­ca per gli ope­ra­to­ri del set­to­re dell’ospi­ta­li­tà e del­la ri­sto­ra­zio­ne. Le novità del mon­do del be­nes­se­re so­no or­mai una tra­di­zio­na­le pro­po­sta all’in­ter­no dell’even­to, co­me è te­sti­mo­nia­to dal­la pre­sen­za di un espo­si­to­re di va­lo­re co­me la Hot Spring Ita­lia, di­stri­bu­to­re esclu­si­vo per l'ita­lia del­le va­sche idro­mas­sag­gio Ho­tS­pring® dal 1999. Se­guen­do i pas­si dell'azien­da pro­dut­tri­ce Wa­t­kins Ma­nu­fac­tu­ring Cor­po­ra­tion, l'im­pre­sa ita­lia­na, la­vo­ran­do con im­pe­gno e pas­sio­ne per un pro­dot­to di qua­li­tà, ha as­sun­to una po­si­zio­ne lea­der nel set­to­re del pu­blic e ho­me well­ness. Il re­spon­sa­bi­le com­mer­cia­le Alessandro Gia­not­ti in que­sta in­ter­vi­sta ci rac­con­ta qua­li so­no le aspet­ta­ti­ve azien­da­li per l’ap­pun­ta­men­to di Ex­po Ri­va Ho­tel. L’even­to di Ri­va del Garda ha una sto­ria uni­ca e l’espe­rien­za del pas­sa­to ci ha con­fer­ma­to l’op­por­tu­ni­tà di in­con­tra­re i pro­fes­sio­ni­sti del set­to­re al­ber­ghie­ro, at­to­ri im­por­tan­ti dell’eco­no­mia re­gio­na­le, non­ché frui­to­ri dei no­stri pro­dot­ti.

Co­sa pre­sen­te­re­te nel cor­so del­la ma­ni­fe­sta­zio­ne?

Sia­mo an­sio­si di ar­ri­va­re ai gior­ni di fie­ra con le li­nee di gam­ma Ho­ts­pring Hi­ghli­fe Col

® lec­tion e Ho­ts­pring Hi­ghli­fe Col

® lec­tion NXT. Que­sti mo­del­li di de­si­gn so­no frut­to del­la col­la­bo­ra­zio­ne in­stau­ra­ta con il BMW Group De­si­gn­wor­ku­sa, ot­ti­mi per le pri­va­te SPA sui­te: un mer­ca­to che ha at­trat­to le no­stre at­ten­zio­ni per i nu­me­ri in co­stan­te cre­sci­ta. Inol­tre, ar­ri­ve­re­mo a Ex­po Ri­va Ho­tel con le va­sche pro­fes­sio­na­li Aqua­via de­sti­na­te al­le aree well­ness de­gli ho­tel.

Al­tre novità at­te­se in fie­ra?

Per i vi­si­ta­to­ri ci sa­rà la pos­si­bi­li­tà di co­no­sce­re le nuo­ve Swim spa End­less Pools Fit­ness Sy

® stems, pro­dot­ti di al­ta qua­li­tà che com­bi­na­no un de­si­gn ac­cat­ti­van­te con ca­rat­te­ri­sti­che tec­ni­che in­no­va­ti­ve e fun­zio­na­li: par­lia­mo di un si­ste­ma che ren­de­rà pos­si­bi­le nuo­ta­re con­tro­cor­ren­te, cor­re­re, al­le­nar­si e ri­las­sar­si in un uni­co spa­zio per tut­to l’an­no.

Di guar­da­re al well­ness co­me a una del­le pro­po­ste che non può man­ca­re in un ho­tel di qua­li­tà.

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