Crisi psicologiche I truffati delle banche sono al primo posto

Nato nel 2012 per dare una risposta agli imprenditori colpiti dalla crisi, è stato esteso ai risparmiatori truffati dalle banche e attualmente segue oltre 230 utenti. Sono questi i numeri e le novità di Inoltre, il servizio della Regione gestito dall’uls 7 e dal dipartimento di Psicologia applicata dell’università di Padova, che quest’anno lancia anche un corso di perfezionamento in Gestione dialogica dell’emergenza biografica e comunitaria per gestire le nuove emergenze sociali.

Dal 2012 a oggi il numero verde 800/334343 ha ricevuto 4.888 chiamate, di cui 1.015 dal Vicentino, 663 dal Trevigiano e 635 dal Padovano. Le persone prese in carico sono 707, di cui 214 nel Vicentino, 169 nel Padovano e 150 nel Trevigiano. Nell’ultimo biennio, 490 utenti hanno composto il numero verde per chiedere aiuto, 139 per sfogarsi e 64 per chiedere informazioni tecniche. La maggior parte degli utenti si presenta senza connotazioni, ma ci sono anche 161 imprenditori, 78 ex imprenditori e 71 risparmiatori. Le questioni economiche hanno tenuto banco in 245 casi, seguite dalle crisi esistenziali (134) e dalla gestione delle imprese (107). Il servizio Inoltre è coordinato da Gian Piero Turchi, docente di Psicologia clinica. La nuova frontiera è confortare i risparmiatori di Veneto Banca e Popolare di Vicenza, cioè «clienti - spiega Turchi - che avevano affidato alle banche non solo i risparmi, ma anche il loro status sociale: queste persone hanno dovuto rinunciare ad assistere i figli disabili, ad aiutare i figli nell’acquisto della casa e così via». L’impresa è più facile a dirsi che a farsi: «Il crac delle popolari ha acuito la frammentazione del tessuto sociale, con forti ripercussioni sulla coesione delle comunità - prosegue Turchi -. Ci sono famiglie dove convivono ex banchieri ed ex clienti che non si parlano più. Un po’ per l’imbarazzo e un po’ per la sfiducia nelle istituzioni, in molti si sono chiusi nel silenzio. Noi tentiamo di aiutarli».