Vetro doc il marchio piace solo a chi spende

Il vetro è «Arte, colore, raffinatezza, maestria». E l’idea di un marchio per difenderne l’autenticità piace nell’85 per cento dei clienti. Però solo chi acquista prodotti di fasce di prezzo importanti, tra i 300 e i 500 euro, conosce in parte il marchio «Vetro Artistico Murano ®» mentre solo contro il 16 per cento di chi ha acquistato oggetti sotto i 50 euro. Sono i primi risultati della ricerca condotta dal professore di Managment delle arti e delle attività culturali di Ca’ Foscari Michele Tamma, fatta i mesi scorsi, attraverso un questionario a un campione di turisti italiani, scelto tra chi ha acquistato servizi nel portale Venezia unica, (241 persone hanno risposto, il 10%) per capirne la percezione del vetro. I primi risultati sono stati presentati ieri all’inaugurazione della mostra Glass Archipelago a Palazzo Querini e dicono che il vetro è un prodotto che nell’immaginario richiama Venezia, le idee di arte, maestria nella produzione, colori, ma non Murano che andrebbe comunicato meglio. I clienti più facoltosi hanno risposto di conoscere il marchio «Vetro Artistico Murano ®», mentre ben il 46 per cento degli intervistati ha dichiarato di comprare volentieri anche senza marchio. «L’indagine ha confermato l’esistenza dell’elemento culturale legato al vetro e l’importanza nell’immaginario dell’aspetto della lavorazione – spiega Tamma – si deve lavorare di più sul contesto, raccontando Murano e legando la comunicazione delle singole vetrerie a eventi». L’indagine sarà estesa a turisti di altre nazionalità. Ma l’invito alle imprese è di aprire i loro database, per costruire trend strutturali.

Il 46 per cento di intervistati indifferente al marchio non preoccupa Promovetro. Dice il direttore Sergio Malara: «L’importante è che il consumatore sia consapevole dell’origine di ciò che acquista. Non ci sorprende nemmeno che il marchio sia conosciuto solo da chi fa acquisti importanti perché i prodotti venduti col marchio appartengono alla fascia alta. Ma è necessario lavorare di più sulla lotta alla contraffazione e sull’educazione al cliente». La mostra Glass Archipelago, ideata da Matteo Silverio e Martin Romeo sarà aperta fino a domenica e fa parte del calendario di The Venice Glass Week.