Ambrogino viaggiante per autisti gentili
«Grazie alla matricola 66414, bus 35 di Atm...». Da Noi Cittadini una proposta al Comune
Sul bus 35 da Molino Dorino a Porretta viaggiano molti utenti anziani. Proprio su questa linea una lettrice segnala la grande gentilezza di uno degli autisti, che ha rassicurato e aiutato alcuni passeggeri in cerca di informazioni. «Dovremmo istituire un “Ambrogino in viaggio” per premiare questi lavoratori che danno una bella immagine di Atm», propone. Un’idea che merita di essere rilanciata.
Caro Schiavi, desidero ringraziare l’autista matricola 66414, bus 35 da Molino Dorino a Porretta, mezzo 6610. Salita a bordo al capolinea, il giorno 22 novembre, ore 9.40 circa, il signore è da subito gentile ma il fatto che intendo evidenziare avviene poco dopo. Due anziani scendono al Maggiore — retro del cimitero, in piena campagna, estrema periferia urbana — e il conducente ascolta, informa con particolarità e dettagli, sempre con molta pazienza. Apprezzo il comportamento esemplare del dipendente Atm — e immagino di molti altri colleghi — che si fa carico del bisogno dei passeggeri, piuttosto anziani, e li aiuta, li rispetta, comunica efficacemente per infondere loro sicurezza. Offre un’immagine positiva della sua Azienda e si mostra orientato al miglioramento. È una perla di sensibilità e solidarietà umana molto importante, riconosciuta dalla sociologia corrente e rilanciata da papa Francesco che chiede sempre attenzione e protezione per i più deboli. Di più, sarebbe bello organizzare anche una campagna di sensibilizzazione del tipo «Ambrogino in viaggio» dove i cittadini premiano i comportamenti virtuosi dei loro autisti metropolitani. Maria Lucia Caspani
Cara Maria Lucia, giriamo la segnalazione allargandola a tutti i conducenti che fanno il loro dovere nell’anonimato, rischiando spesso di persona quando cercano di far rispettare le regole. La vita sui mezzi pubblici di superficie non è facile. Per un niente si scatenano discussioni e liti, a volte anche violenze. Per questo la sua proposta di «Ambrogino in viaggio» sarebbe da prendere in considerazione. Un riconoscimento del Comune a chi aiuta i milanesi e non solo a viaggiare meglio.