«Pedaggio Pedemontana Versamento impossibile»
La denuncia di un automobilista svizzero: problemi tecnici e la società non risponde
Lo svizzero che vorrebbe COMO pagare ma non riesce. Paradossi della Pedemontana e del free flow, il sistema di pedaggio senza caselli. A dispetto dei dati sul numero record di cittadini elvetici che non paga le multe prese in Italia e che ignora i caselli autostradali, c’è anche chi, dalla vicina Confederazione, tenta invano di versare il dovuto alla società che gestisce la nuova autostrada lombarda.
«Fra molti svizzeri che non pagano il pedaggio, vi è anche chi vorrebbe ma non riesce per problemi tecnici del vostro sito e viene completamente ignorato», scrive in una mail inviata a Pedemontana il cittadino elvetico. L’automobilista, durante un viaggio nel Comasco ha utilizzato la nuova rete viaria lombarda, ovvero, come compare in grande evidenza sul portale della società, «la prima autostrada italiana e una delle prime in Europa che ti consente di viaggiare senza doverti mai fermare al casello».
I passaggi vengono registrati da un sistema di sensori e telecamere installati lungo il percorso e poi trasmessi alla banca dati che compila l’elenco dei veicoli in transito e il corrispettivo da pagare. Tornato a casa, lo svizzero si collega al portale per versare il pedaggio dovuto. Ma si scontra con una serie di intoppi tecnici. «Error payment» è il messaggio che si ripresenta ossessivamente sullo schermo del suo computer.
Lo svizzero non si arrende e scrive — anche in questo caso, a ripetizione — a Pedemontana chiedendo di sbloccare la situazione e permettergli di saldare il suo debito. «Ad oggi — aggiunge allegando anche le schermate che mostrano i ripetuti tentativi di pagamento —, ho effettuato numerosi tentativi ma senza tuttavia avere successo». Nessuna risposta.
Una situazione ai limiti dell’assurdo per il cittadino svizzero, che non nasconde la sorpresa e il disagio per l’impossibilità di pagare come per la mancanza di risposte alle sue email. Con il sistema
free flow, come è stato più volte evidenziato, gli stranieri nella maggior parte dei casi non pagano il pedaggio della Pedemontana, forti del fatto che sarà quasi impossibile per la società andare a riscuotere all’estero i soldi non versati. «I media italiani più volte hanno giustamente rimarcato il problema dei furbetti stranieri che non pagano — sottolinea l’automobilista elvetico —. Peccato che, chi vorrebbe comportarsi correttamente non riesca a farlo».
Ed è solo l’ultimo caso tra i tanti legati al sistema di pagamento di Pedemontana. Le segnalazioni di difficoltà, le denunce e le lamentele infatti sono all’ordine del giorno. Tra i problemi più diffusi, la mancata lettura del telepass sui veicoli sui quali è regolarmente presente l’apparecchio. Il pedaggio della nuova autostrada dovrebbe essere addebitato automaticamente, ma spesso questo non accade. E gli ignari automobilisti si vedono recapitare solleciti di pagamento, con le relative spese di notifica, quando dovrebbero aver già pagato. Senza file né caselli.