Quelle inutili attese

Il capo ufficio stampa Italgas, uno dei pochi che risponde sulla Rubrica, può spiegarmi perché per 3 volte sono stato avvisato con lettera da società autorizzata da Italgas del cambio contatore in 2 appartamenti e per altrettante volte mi è stato detto che «Non si poteva cambiare»? Italgas pensa che abbiamo tempo da sprecare in attese lunghe e inutili e per 3 volte? Roberto Cannavò