POSTE E LE SCUSE ALLA LETTRICE PER LE 3 LETTERE NON RECAPITATE

Caro Conti, riguardo al mancato recapito delle 3 lettere con fotografie, spedite della signora Roberta Gherardi e oggetto di una recente lettera, Poste Italiane è riuscita a contattare telefonicamente la signora esprimendole il rammarico per l’accaduto. Si coglie tuttavia l’occasione per ricordare che Raccomandate e Assicurate permettono di monitorare in ogni momento lo stato della spedizione tramite il sito Internet poste.it o il numero verde 803.160.Nella sua risposta c’è un opportuno riferimento alla diversificazione delle attività di Poste Italiane: va sottolineato che proprio in virtù di questa, il recapito nell’era dell’e-commerce e dei servizi digitali ha conquistato un ruolo ancor più strategico e il cittadino con le sue esigenze è oggi, più che in passato, al centro del processo di trasformazione di Poste Italiane.

Poste Italiane - Media Relations Grazie per la risposta molto civile. Lo ripetiamo: Poste è un caposaldo della nostra vita civile. Spedire 3 lettere e non vederle recapitate è una delusione e un dolore. Siamo sicurissimi che la lettera della lettrice Roberta Gherardi sarà un’eccellente occasione per far riflettere la base e i vertici di Poste Italiane su quanto siano tuttora importanti le vecchie lettere di carta.