«Abbonamento al Milan: un percorso a ostacoli»

S ono

un abbonato del AC Milan. Ho tentato il rinnovo online con prelazione per svariati giorni senza riuscirci. Il sito del Milan evidenzia diverse pecche e nessun messaggio avvisa della evidente difficoltà operativa. Scade la prima fase di relazione. Il customer service non risponde mai. Tento in banca Bpm, dove ho il conto. Mi reco nella filiale presso il posto di lavoro. Alle 8.20 il servizio non è operativo. Torno alle 11: la procedura sembra andare bene, ma il pagamento e la conclusione non vanno a buon fine, come nel servizio online. È da notare che in Bpm, presso cui ho un conto e dove mio padre ha lavorato 40 anni, mi dicono che devo pagare in contanti: la filiale non è la stessa presso cui ho il conto e non posso pagare con le varie carte associate al mio conto. Riprovo, ritento presso la filiale di apertura del mio conto. Mi dicono che non essendo gli emettitori della carta del tifoso, non sono in grado di verificarne la validità ( è scritta sopra, dico io). Consigliano il servizio online o di recarsi a Casa Milan. Sul sito istituzionale non vi è menzione di ciò. Anzi. Tutto « easy & smart » . .. Vediamo come finisce la storia con il club più indebitato al mondo, ma che rende la vita difficile a chi lo supporta e ha pagato abbonamenti salati anche in questi anni dimessi.