Dai rimborsi a MilleMiglia, cosa succede ai vecchi clienti

1Che fine fa il volo prenotato con Alitalia? La Commissione europea ha deciso che i biglietti emessi da Alitalia per voli dal 15 ottobre non potranno essere onorati da Ita Airways. Il cliente, se non ha ricevuto ancora una comunicazione via email o dalla propria agenzia, dovrà mettersi in contatto con l’amministrazione straordinaria per poter chiedere il rimborso perché quel collegamento non sarà più effettuato.

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Che succede al voucher emesso da Alitalia per i voli saltati a causa del coronavirus?

Anche in questo caso si dovrà chiedere alla vecchia compagnia tricolore il rimborso. Il governo italiano ha stanziato 100 milioni di euro per poter restituire il denaro a tutti gli utenti, compresi quelli con in mano un voucher che non hanno mai potuto utilizzare.

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E i punti sul programma MilleMiglia?

Il programma fedeltà di Alitalia, sempre nell’ambito della discontinuità aziendale, non potrà essere comprato da Ita Airways e dovrà essere ceduto attraverso una gara pubblica e quindi può finire in mano ad altre società interessate.

4 Ma che succede nel frattempo con MilleMiglia?

I circa 6,1 milioni di iscritti potranno continuare ad accumulare altre miglia grazie a lastminute.com, ai partner commerciali del programma e a quelli aerei come Air France, Klm e Middle East Airline.

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Ma si possono anche usare queste miglia?

Non ancora. Ma stando a quanto apprende il Corriere a breve potrebbe essere annunciato l’accordo con le aviolinee Air France, Klm e Mea per poter utilizzare queste miglia accumulate in MilleMiglia anche sui loro voli.

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È possibile un accordo tra MilleMiglia e Ita?

In teoria sì. L’Ue non vieta la possibilità per una società terza che si aggiudica il programma fedeltà di stringere successivamente un accordo con la nuova aviolinea italiana.