Battesimo online per Delinda
a Nasce Delinda, sito di e- commerce dedicato al mondo del beauty e benessere: un progetto di Difarco, azienda che opera nel mercato della logistica italiana dal 1979 con un fatturato che l’anno scorso è arrivato a 25 milioni di euro.
A guidare l’iniziativa « il desiderio - spiega Christian D’Acquisto, co-fondatore di Delinda - di offrire ai nostri clienti un servizio di e- commerce a 360 gradi che sappia cogliere le singole esigenze dei brand e si affianchi ad essi nell’approccio al crescente mercato B2C, anticipando le loro richieste e le loro necessità al fine di raggiungere direttamente le consumatrici finali. La volontà è fidelizzare maggiormente i clienti che assumono, pertanto, un doppio ruolo diventando allo stesso tempo clienti di Difarco e fornitori di Delinda » .
Un progetto ambizioso da cui «ci aspettiamo possa nascere un nuovo modello di business di successo - aggiunge l’altra co-fondatrice Guia D’Acquisto -, grazie all’unione tra i servizi di logistica e il mondo degli acquisti online. Un’unione che dia vita a un servizio completo, allargato, efficiente e diretto, realmente vicino alle necessità di un mercato in continuo mutamento. Naturalmente tra gli obiettivi che ci siamo prefissati di raggiungere c’è anche l’acquisizione di nuovi clienti, per offrire alle consumatrici un numero sempre maggiore di prodotti, per andare incontro a tutte le esigenze personali di bellezza e benessere».
Il tutto in un mercato, le vendite di cosmetici su internet, « ancora acerbo - come spiega Giovanna Hotellier del team di ricerca di Human Highway che ha studiato l’andamento del settore - rispetto ad altri ambiti in cui l’e- shopping si è affermato da tempo, ma molti indicatori suggeriscono che nei prossimi anni crescerà con un tasso superiore alla media » .
Il valore degli acquisti online di beautyin Italia nel 2015 ha raggiunto i 175 milioni di euro ed è cresciuto del 22% rispetto all’anno precedente. Gli acquirenti web di prodotti cosmetici sono stati 4,7 milioni nel 2015 e il 16% di chi li compera in maniera “tradizionale” ha intenzione di fare la sua prima spesa online nei prossimi mesi. «Quindi, un mercato promettente - conclude Hotellier -. Tanto più che chi ha già provato il canale web è rimasto molto soddisfatto da questa esperienza e continuerà a farlo » .
Ma. Ge.