Nel Nordovest professionisti esperti e competenti
ENZA BARBALINI “Competenza ed empatia alla base del mio successo”
La v o r o ne l l ’ u ff ic i o d i B o rg os e s i a , in pr o v i n c i a d i Ve rc e l l i , pu r av e n d o cl i e n t i an c h e a To ri n o e Ve rb a n i a . So n o en t r a t a nel Gruppo Mediolanum trent’anni fa, dopo un’int en s a ed appagante esperienza nel settore immobiliare. Negli anni sono cresciuta molto fino a diventare Private Ba n k e r. Conseguentem en t e ho dovuto restringere il numero dei clienti da seguire, concentrando però su di loro tutto il mio impegno. Io voglio assistere i clienti con sollecitudine, star loro a fianco in tutto ciò che riguarda i loro interessi, anche quelli non strettamente finanziari. Ritengo che per clienti con complesse esigenze patrimoniali debba essere garantita una competenza ai massimi livelli. La form az i o n e e i l co s t a n t e ag g i o r n a m e n t o o fferti da MCU mi permettono di fare la d i ffe re n z a .
La mia sfida è essere sempre all’altezza di ogni esigenza dei clienti e ciò richiede una concentrazione totale. Ci riesco grazie alla mia determinazione, ottimismo e … cr e a t i v i t à . So g n o mo l t o e so g n a r e t i p e rmette di porti obiettivi sempre più alti, per po ir a g g i u n g e r l i . Quando i clienti mi cercano, io ci sono sempre. Io tendo a illustrare loro tutti i risvolti economico-finanziari, senza nascondere o omettere nulla. Spiegare tutto con un atteggiamento leale e positivo ti dà credibilità e rassicura il cliente. In sintesi coniugo preparazione, capacità di ascolto ed empatia.
I clienti vedono in me una professionista che nel rapporto con loro va oltre il tecnicismo. Ogni i ncontro è i mprontato alla cordialità, discrezione e chiarezza oggettiva. Motivo le scelte proposte con dati certi. Con il cliente instauro un rapporto basato sulla lealtà e il rispetto reciproco. Per me è motivo di orgoglio potermi occupa re d i f a m i g l i e , i m p r e s e , c h e f a n n o p a r t e delle eccellenze del nostro Paese.
CARLO VASIRANI
“Esperienza trentennale a disposizione dei clienti” 1. Sono in Banca Mediolanum, a Rapallo, da un anno, dal 1° aprile 2016. Fino ad allora sono stato, per 17 anni, direttore di filiale di una delle più grandi banche italiane. Prima ancora mi occupavo di investimenti di famiglia per la clientela primaria di un’altra banca italiana. In altre parole: ho sempre svolto questa professione, che sognavo di praticare gi à a i t e m p i d e l l a s c u o l a . Vol ev o d a r e c o n s i g l i a i m i e i f u t u r i c l i e n t i n e l c a m p o degli investimenti, per creare valore. Qui sono soddisfatto. Sento che faccio parte di un gruppo, che mi fa sentire valorizzato, per l’attenzione con cui la banca segue la mia preparazione e il mio aggiornamento. 2. Le mie sfide sono allineate perfettamente con quelle della banca per cui lavoro, e non potrebbe essere diversamente, visto che qui ho ritrovato, dopo trentasei anni, l’entusiasmo dei primi tempi. Le mie sfide dunque sono: contribuire a far conoscere nel Tigullio il primato in termini di solidità del Gruppo Bancario Mediolanum**, ai vertici nel panorama italiano ed europeo. Io sono nato a Camogli, qui mi conoscono tutti, voglio quindi avere un ruolo attivo e partecipe nel tessuto ligure. Dimostro ad esempio la mia presenza concreta e fattiva sul territorio, con eventi e sponsorizzazioni a favore del patrimonio culturale della mia regione. 3. Per i clienti sono un punto di riferimento per ogni esigenza, non solo per gli aspetti finanziari. Mi riconoscono, oltre alla completa disponibilità, una grande competenza, adeguata alle loro esigenze: il mio curriculum li rassicura sul fatto che non sono un improvvisato, anzi, per esperienza diretta conosco tutti i settori di una banca. Questo naturalmente dà loro molta fiducia. Nella mia professione infine mi ispiro ai principi che mi ha insegnato mio papà: onestà e lavoro.
PAOLO BARALDI “Dopo 25 anni sempre più innamorato del mio lavoro”
Sono entrato in Mediolanum 25 anni fa ed a l 2 0 0 9 s o n o d i v e n t a t o P r i v a t e B a n k e r. Ho clienti nel Ve rbano Cusio Ossola, tra il Lago Maggiore e il Lago d’Orta. Dopo la laurea in econom ia e co m m e rcio e due esperienze nel settore commerciale-finanziario di aziende metalmeccaniche, volevo di più. Cercavo un lavoro non monot on o , a co n t a t to con le persone, che mi desse la possibilità di emergere in base alle mie capacità e il mio impegno. Mediolanum era, ed è, l’azienda fatta per me: dinamica, innovativa, meritocratica. Ho studiato e continuo a studiare molto. L e no v i t à fi n a n z i a r i e e fi s c a l i ri c h i e d o no competenze tecniche in continua evoluzione. Un valido supporto è dato dai corsi in M C U , p e r a l c u n i d e i q u a l i c o l l a b o r o in prima persona.
Vo gl i o co n t i n u a r e a es s e r e se m p r e a fianco del cliente, in un mondo in evoluzione, con strumenti finanziari sempre più co m p l e s s i . I l mi o co m p i t o co n s i s t e ne l lo spiegare bene i meccanismi, i va n t a g gi delle nuove soluzioni fi n a n z i a r i e , ma anche i rischi, le trappole in cui si può cadere. Negli anni la mia passione per questo lavoro non è scemata, anzi. Voglio che loro continuino a sentirlo.
I clienti si aspettano da me competenza, professionalità, disponibilità. Ed è esattamente questo che do loro, da sempre. Pe r molti sono come una persona di famiglia, una persona di fiducia anche per questioni ch e e s u l a n o d a i n v e s t i m e n t i e f i n a n z a , p er progetti che investono gli aspetti più disparati della vita di una fa m i g l i a o di un’azienda. Ed è naturale, quando i rapporti sono di stima e fiducia reciproca come lo sono i nostri. Anche perché la gestione finanziaria di un’impresa, una famig li a , n o n è m a i f i n e a s e s t e s s a : c o i n v o l ge sogni ed esigenze, obiettivi e desideri, non di u n a p e r s o n a s o l a , m a d i t u t t i c o l o r o c he a quella persona sono legati.