Vivere nel presente, creando il nostro futuro

FITT di Sandrigo (VI), è leader nello sviluppo di sistemi in materiali termoplastici per il trasporto di fluidi destinati ai mercati consumer e professional. FITT realizza soluzioni all’avanguardia ad alto contenuto tecnologico e di design, che garantiscono ai propri clienti affidabilità, sicurezza e facilità d’uso. Forte della propria storia, l’azienda propone dal 1969 una gamma interprete della qualità “Made in Italy” e riconosciuta in tutto il mondo come eccellenza di settore.

FOCALIZZAZIONE Abbiamo creato una nuova organizzazione articolata in divisioni di business (Garden, Building e Industrial) finalizzate a garantire una maggiore focalizzazione su mercati diversi per esigenze e interlocutori. Questa struttura è stata una piccola rivoluzione ed ha comportato un grosso sforzo organizzativo e di pensiero, ma consente di evitare dispersione e di ottimizzare gli sforzi del gruppo attingendo sempre e comunque ad un background comune di know-how e competenze.

CENTRALITÀ DEL CLIENTE Alla logica B2B che da sempre ci caratterizza come partner nella fornitura di prodotti, affianchiamo la logica B2C rivolgendoci con soluzioni a brand FITT (ad esempio YOYO), direttamente al consumatore finale. Centralità per noi significa quindi ascoltare il mercato, interpretarne le esigenze, coglierne i suggerimenti, dialogare con il cliente aprendo canali diretti (come siti web interattivi e un CRM in affiancamento al già presente call center dedicato).

INNOVAZIONE Il termine innovazione è spesso abusato e banalizzato: in realtà per FITT è parte del suo DNA. In 50 anni di storia non abbiamo mai smesso di ricercare e innovare. Innovazione non solo di prodotto, ma nelle logiche, nelle dinamiche, nel modo di affrontare il mercato e il cliente. Innovare per esempio nel modo di ascoltare il consumatore mediante ricerche di mercato o nel modo di fare NPD ( New Product Development) creando soluzioni che soddisfano appieno i nostri consumatori/ clienti. Innovazione fino nei processi aziendali adottando metodologie LEAN avanzate. Innovare anche nel passare dalla logica di offrire sul mercato un semplice componente a quella di proporre un sistema integrato, pronto all’uso e inclusivo di servizio. Innovare il prodotto per noi vuol dire offrire anche soluzioni brevettate, mediante collaborazioni e partnership con l’Università di Padova a Vicenza, Istituti di Ricerca, Enti certificatori come il TÜV. Infine significa costruire per ogni divisione una gamma di prodotti centrata su prodotti eroe: YOYO per Garden, FITT B- Active per Industrial, Blu Power per Building.

DIGITALIZZAZIONE Crediamo fortemente nell’utilizzo dei canali innovativi da affiancare ai mezzi/strumenti di comunicazione e commerciali tradizionali. Sappiamo che in un futuro prossimo internet giocherà un ruolo preponderante sul business dei nostri prodotti e allora abbiamo costruito una strategia di digital trasformation che vede FITT attore principale e non comparsa. Già da questo anno rivedremo interamente il look e la struttura dei nostri siti web e rafforzeremo la comunicazione su tutte le principali piattaforme social e di comunicazione sul web. Sempre nell’anno in corso porremo le basi per il business dell’e-commerce a livello europeo per poi svilupparlo fino a farlo diventare un asset importante dei ricavi aziendali.

SVILUPPO DEL BUSINESS I piani di sviluppo costruiti dall’azienda prevedono strategie ambiziose e ad ampio respiro. Da qui al 2023 contiamo di aggredire nuovi mercati, primo tra tutti quello degli Stati Uniti. Siamo già presenti da molti anni negli USA con un licensing di brevetto di grande successo, ma intendiamo imporci con una strategia di brand. L’ambizione principale è