Nel back office un supporto per i soci dall’interno
Isabella Fusillo, pioniera del legal marketing, per 12 anni ha ricoperto il ruolo di marketing e Pr Manager in Hogan Lowells. Negli anni ha curato la crescita del suo team che ora conta su cinque persone tra Milano e Roma (mentre l’ufficio stampa è affidato all’esterno). «Ancora oggi - spiega - la nostra è un’attività scarsamente considerata in ambito legale. Eppure abbiamo un raggio d’azione vastissimo».
Laureata in Scienze politiche, con studi all’estero prima di tornare in Italia per un master, Isabella Fusillo in Hogan Lowells si è formata sul campo. «Questa è una funzione che non prevede tanto il rapporto con il cliente spiega - ma un intenso lavoro di supporto ai soci e alle figure senior avvalendosi di tutti gli strumenti di marketing, social media inclusi».
Fusillo si è occupata dalla cura dei contenuti del materiale stampato a quella del sito e la gestione della pagina Linkedin dello studio e dei profili dei soci, dalla comunicazione interna alle attività di coaching per preparare i colleghi ad affrontare interviste, senza contare l’organizzazione di eventi. Fondamentali, conclude, le attività di studio e analisi del portafoglio clienti dello studio per svilupparne le potenzialità e il cross selling, «contributo decisivo allo sviluppo del fatturato».