«Oltre il prodotto per servire il cliente»
Il comparto chiude l’anno con una crescita del 4,2% - In Italia l’aumento dei ricavi si ferma al due per cento, con 8mila nuovi impianti installati, soglia lontana dai migliori livelli precedenti alla crisi Per l’ad italiano Fumagalli «nel residenziale il
Schindler, azienda familiare con oltre 140 anni di storia, dal 1874 si occupa di progettazione, installazione e manutenzione di ascensori, scale e tappeti mobili. Oggi è una multinazionale leader di settore presente in oltre un centinaio di paesi, con circa 60 mila dipendenti e ogni giorno muove oltre un miliardo di persone.
«Etica, sicurezza e qualità sono presenti nel dna dell’azienda – spiega Angelo Fumagalli, amministratore delegato e direttore generale di Schindler Italia – pilastri che le permettono di crescere e svilupparsi costantemente». Con un fatturato a livello mondiale di 8,69 miliardi di euro e una crescita annua dell’8%, l’azienda è presente in Italia dal 1948 con 16 sedi territoriali e grazie alla divisione Marine si colloca tra i principali fornitori mondiali di ascensori e scale mobili per navi da crociera e mega yacht. «I nostri prodotti si possono trovare dovunque, nelle abitazioni, nei centri commerciali, negli aeroporti e nelle metropolitane – spiega – ma molto importante per noi è un non prodotto, ovvero il servizio, quello che noi offriamo 24 ore su 24 per garantire impianti sicuri ed efficienti».
Il focus su manutenzione e ammodernamento risponde alle esigenze del mercato italiano: «Stimiamo che il 70% degli impianti sia stato costruito prima degli anni 2000, per questo nel residenziale il driver è lo svecchiamento del parco ascensori – aggiunge – nell’old Europe l’offerta è spostata sui servizi, mentre nei paesi emergenti la quota base dei nuovi impianti è preponderante perché lo sviluppo urbano è più serrato. Mentre se si parla di infrastrutture, le criticità sono rappresentate dal tempo e dai finanziamenti. Le specificità italiane sono legate a doppio filo al contesto economico: stabilità e fiducia nel futuro del paese sono fondamentali per chi investe in questo settore».