Punto Service, innovazione nell’assistenza
La storica Cooperativa offre servizi all’avanguardia e personale preparato
Punto Service è una Cooperativa sociale nata nel 1989 a Vercelli dalla volontà di dare un concreto contributo al settore socio assistenziale ed educativo, e che oggi, con una base di oltre 3.000 soci, una capillare presenza in Piemonte, Lombardia, Liguria, Emilia Romagna, Toscana e Marche, un fatturato di 100 milioni di euro, 5.000 anziani assistiti in ambito residenziale e 3.000 a domicilio, rappresenta uno dei principali player del settore in Italia, oltre che un concreto punto di riferimento per privati, comuni, consorzi, Asl e associazioni.
Alla base della filosofia della Cooperativa, precisa il suo Direttore Generale nonché Vice Presidente Ing. Mauro Pastori, vi sono l’attenzione alla persona e la elevata qualità dei servizi offerti, con particolare focus sugli anziani che oggi, per effetto di un incremento delle aspettative di vita, devono poter essere assistiti nelle forme più efficaci e consone alle diverse esigenze. Punto Service dedica tempo e risorse al miglioramento dei propri servizi e allo studio di nuove iniziative affinché ne vengano garantite la sostenibilità e l’umanità, attraverso corsi di formazione ad hoc per gli operatori e la partecipazione ai più importanti convegni del settore. La situazione attuale, precisa Pastori, è in continua evoluzione, il costo della gestione della persona anziana diventa più elevato e il carico di assistenza sanitaria è sempre più pesante; con una domanda in forte crescita, la gestione della persona nella fase finale della propria vita pesa quasi totalmente sulla famiglia.
Ed è con queste premesse che Punto Service ha investito da tempo in tecnologia, diminuendo i costi di attività che possono essere svolte da macchine e computer, quali il monitoraggio e programmi personalizzati, e ampliando nel contempo la presenza umana laddove fondamentale.
La tecnologia, puntualizza, aiuta la persona senza essere invasiva, come nel caso dell’assistenza domiciliare, con il programma Sicurezza d’Argento, attivo da circa 5 anni, che consente di monitorare la persona anziana attraverso sensori all’interno del domicilio, evidenziando in tempo reale situazioni potenzialmente pericolose e prolungando nel contempo la permanenza a casa propria dell’individuo; il servizio infatti si rivolge ad anziani ancora autosufficienti ma con i primi segnali di fragilità, che vivono soli e con la famiglia lontana.
Ma la tecnologia si estende anche ai servizi fisioterapici, con macchinari ad aria compressa, silenziosi, studiati per agevolare le persone anziane a lavorare a carico zero, favorendo così il recupero delle disautonomie e migliorare la motricità con esercizi sicuri ed efficaci, e ai programmi per la riabilitazione neurologica che aiutano a prevenire e rallentare il decadimento cognitivo attraverso format che uniscono l’allenamento della mente a quello del corpo. Punto Service organizza anche corsi gratuiti di alfabetizzazione digitale dedicati alla terza età, un vero e proprio percorso di formazione per consentire l’acquisizione delle competenze di base.
Costi ridotti e performance aumentate, afferma Pastori, senza dimenticare la possibilità, per le famiglie, di acquistare a costi competitivi materiali di consumo quotidiano, come i pannoloni, creando una vera e propria catena del valore.
Alla base del dinamismo e dell’efficacia di Punto Service, ricorda con orgoglio Pastori, vi sono gli oltre 3.000 soci, per la maggior parte di giovane età, che, con competenze multidisciplinari, dalla infermieristica, alla psicologia, alla fisioterapia, costituiscono il cuore pulsante della Cooperativa.