Il Sole 24 Ore

LEZIONI IN PILLOLE

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1 PROPONI LA MIGLIORE STORIA DA VIVERE

Racconta un prodotto, un servizio, una soluzione che vale la pena di acquistare.

E fallo con una storia credibile, onesta, costante, mettendoti in ascolto e in gioco.

Una storia unica e inimitabil­e. Una storia che “aggancia” la tua tribù. Non si tratta solo di storytelli­ng. Perché al centro c'è l'esperienza unica del cliente, che partecipa entrando da protagonis­ta nella tua storia.

2 AGGREGA TRIBÙ, ANCHE IN MODO GENTILE

Le aziende più illuminate non dialogano con una folla indistinta, proponendo un marketing arrogante e pervasivo. Scelgono invece di intercetta­re tribù e micro-tribù ad alto valore aggiunto. Non contano i numeri e le metriche di vanità. La differenza la fa il cosiddetto “smallest viable market”, ovvero il minimo mercato sostenibil­e. Quello che costringe ad essere verticali, generando crescita.

3 INTERCETTA IL CONSENSO E GUIDALO

Per mantenere il consenso occorre comunicare in modo mirato solo con coloro che hanno scelto di ricevere tue notizie.

Però per farlo al meglio devi essere proprietar­io di questo consenso, devi orientarlo, non noleggiarl­o. Ecco perché quando adotti una piattaform­a di social media non costruisci veramente un asset. Per lavorare al meglio devi lasciare una firma autentica e personale.

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