Il futuro si chiama Web Watching
Lo strumento efficace per recuperare redditività sul mercato on-line esiste
L’evoluzione del web ha reso la contraffazione online un fenomeno indubbiamente in espansione. Oggi, pertanto, una buona ed efficace strategia di
non può prescindere da questa nuova realtà in continuo mutamento. In tale contesto, infatti, non appare più sufficiente sorvegliare soltanto l’eventuale deposito da parte di terzi di marchi, brevetti o nomi a dominio potenzialmente confondibili, ma risulta necessario monitorare e contrastare anche ogni possibile utilizzo non autorizzato del proprio marchio/brevetto su Internet e delle vendite dei prodotti ad essi correlati. Le forme di contraffazione online sono molteplici e di diversa natura e, di conseguenza, il monitoraggio deve essere più che mai costante e a 360 gradi nonché svolto attraverso strumenti modellati in base alle esigenze di ciascun cliente ed al relativo settore di appartenenza. Come prevedibile, le principali vittime di questo fenomeno incontrollato - prima ancora dei consumatori sono proprio le aziende che a seguito di notevoli investimenti effettuati per garantire l’elevata qualità dei propri prodotti ed il consolidamento del proprio brand, subiscono ripercussioni sia in termini monetari che di lesione alla propria immagine e notorietà. Preso coscienza di tali criticità, INTERPATENT ha costituito un pool dedicato
protection brand ad hoc
di professionisti che quotidianamente sorveglia il web alla ricerca di possibili casi di contraffazione e violazioni di diritti di Proprietà Intellettuale. La finalità del nostro servizio è quella di rintracciare, fra gli innumerevoli risultati (ottenuti ricercando per specifiche parole chiave), le situazioni di contraffazione che potrebbero consistere ad esempio in usi illeciti del marchio senza autorizzazione del suo titolare nonché in usi ingannevoli dello stesso. Al contempo, vengono altresì intercettati i siti web che propongono in vendita prodotti recanti il marchio sorvegliato, sia originali - ma venduti tramite canali non autorizzati - sia contraffatti e venduti come genuini. Lo screening sul web avviene in maniera capillare: la ricerca spazia da piattaforme e-commerce e marketplaces a social network, passando per blog, online magazine e siti di aste. Ma, nella pratica, come funziona il nostro servizio? Pochi step, ma mirati e funzionali, il tutto sempre fianco a fianco col cliente. Il nostro compito è quello di individuare, tramite appositi software, gli annunci di vendita relativi ai prodotti del cliente, presumibilmente frutto di illecito e di verificare l’eventuale genuinità del prodotto pubblicizzato e del canale di distribuzione individuato. Con modalità automatica o ricevuto il feedback positivo del cliente, si procede - se del caso - con l’invio di un
ove si richiede l’eliminazione dell’annuncio e la cessazione di ogni forma di utilizzo del marchio/ prodotto. Ma il monitoraggio non si ferma qui: si veri
online, complaint
fica nell’immediato (e poi ad intervalli regolari) l’effettivo
dell’annuncio. Se ciò non avvenisse, si mettono a disposizione del cliente gli strumenti tipici della tutela dei diritti di IP, quali l’invio di diffide formali sino a giungere ad azioni in sede giudiziale, e coinvolgendo la rete mondiale di agenti locali di cui INTERPATENT dispone. Provare per credere.
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